信访局长的好榜样（时代先锋）(图)

http://www.sina.com.cn 2005年04月07日05:37 人民网-人民日报

　　张云泉同志在自己办公桌的醒目位置摆上了“1号接待员”的牌子。他说，这样群众上访一眼就知道该找谁了。

　　本报记者　龚永泉　程少华

　　他是一个令人仰慕的榜样！一位真正的共产党员！

　　他工作在“清水衙门”，处理着“机关第一难”，每天听的是骂声、哭声和埋怨声，做的是烦事、难事和窝囊事。然而，为了信仰和理想，他付出了22度春秋，用一身正气、骨气和血气实践着共产党人的宗旨。

　　他，就是江苏省泰州市“1号接待员”，泰州市人民政府副秘书长、市信访局局长张云泉。

　　“群众把我们看作希望，我们不能让群众失望”

　　张云泉的“女儿”方小娟要结婚了！这个消息一时在泰州传为佳话。一场婚礼如何这般为人们津津乐道？是因为爱情的轰轰烈烈，还是因为新娘的倾国倾城？

　　事情还得从头说起。方小娟4岁时，父亲突发脑溢血身亡，母亲不堪如此重击，得了偏执性精神病，一口咬定丈夫是被人谋害而死。从1986年开始，母亲带着她辗转上访，要求“申冤”，让年幼的方小娟落下一身病，性格也变得冷漠了。

　　1996年10月，得知方小娟母女回乡，张云泉赶到她家。方小娟听人说抓她来了，就把住大门，一双大眼睛充满敌意。张云泉刚喊了她一声，她就唤出一条黑狗扑上来。胆大心细的张云泉喝住黑狗，走进屋里，默默地收拾如一盘散沙的锅碗瓢盆、桌椅板凳。

　　精诚所至，金石为开。这个随母亲上访多年、被多次收容遣送的“野丫头”被深深地触动了，她慢慢地走近张云泉，开始了人生新的征程！从此，张云泉带她和母亲去看病，并认她作了干女儿，安排她上学，送她进电脑班，让她学插花，现在她已成为泰州市区一个花店的插花师。在去年农历腊月二十举行的婚礼上，不善言辞的方小娟当着亲朋好友的面，含着眼泪说：“没有我干爸、干妈，就没有我的今天！”

　　站起来是把伞，为百姓遮风挡雨；俯下身是头牛，为人民鞠躬尽瘁。57岁的张云泉说：“群众把我们看作希望，我们不能让群众失望。信访工作说到底是党的群众工作，就是要在党和政府与人民群众之间架设‘连心桥’，信访工作者就要当好‘连心桥’上的一块砖。”

　　去年9月14日，天上飘起了绵绵细雨。某食品厂多名职工来到信访局，反映改制期间的暗箱操作问题。“我们就找张云泉！”不少职工这样高喊。张云泉立即赶到现场，刚想说话，情急的职工一拥而上，把他推倒在水汪汪的地上。一名认识他的上访者连忙把他抱起来：“张局长，我们不该推倒你，你要为我们做主啊！”

　　雨逐渐大了起来。一身雨水的张云泉提议到信访大厅去谈，可情绪激愤的职工根本听不进去。同事替他撑起了雨伞，他拒绝了：“这么多群众都能挨淋，我为什么不能？”

　　他穿着短袖衫苦口婆心地劝说，在雨里站了40多分钟。人心都是肉长的，群众被他的真诚感化了，和他一起走进了信访大厅。

　　当天，张云泉找来该厂的负责人，后来与有关部门协调，成立工作组进驻食品厂，查清了事情真相。春节前，把扣发的工资福利发到工人手上，改制中收取贿赂的负责人也锒铛入狱。

　　江苏省委书记李源潮说起张云泉，也是感慨万千：“他真心诚意地为民解难，为党分忧，把青春年华和全部精力默默地奉献给党和国家的事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。”

　　“我最大的满足，就是让群众从我们身上看到共产党好”

　　泰州市春晖路上有一个售货亭，上面张贴着“共产党万岁”五个大字。

　　售货亭的主人就是白发苍苍的李庆余。说起这个售货亭的来由，老李又回到了那些痛苦的记忆。4年前，他的独子在煤气泄漏事故中意外身亡。儿子走了，新婚不久的儿媳也离家而去。他们有时望着儿子的结婚照泪如雨下，有时站在阳台远眺儿子单位大门里涌出的人流怅然若失，有时希望儿子熟悉的身影重新出现在面前……有一次，李庆余的老伴因为站立时间太久，昏倒在阳台上，手臂骨折。

　　张云泉看在眼里，急在心上：“如果再不把他们从无望中解救出来，还会发生悲剧啊！”

　　与老李非亲非故的张云泉取得了领导的支持，把老两口的户口从农村迁入市区，纳入最低生活保障，让他们每月都能拿到500多元生活费。

　　可是，老人的儿子买房欠下10多万元债，老人心里很着急。体察入微的张云泉看出了他们的心思，建议开个小卖部，并和同事一起帮他们办妥了所有手续。二老喜出望外，到装潢屋花50元做了“共产党万岁”这5个大字，把开张的日子定在7月1日党的生日这一天。

　　李庆余对记者说：“我思前想后，要找个法子感谢张局长，但知道他不抽烟不喝酒，送别的东西，也不知他家在哪儿。他总说自己是党教育和培养的，我就给教育和培养他的共产党扬扬名吧！”

　　每逢张云泉路过售货亭，李庆余总要向在场的人说：“你们看，‘三个代表’来了！张局长就是看得见、用得上的‘三个代表’！”

　　张云泉常说：“我最大的满足，就是让群众从我们身上看到共产党好。”

　　说起来，张云泉热爱党的信访工作，还是缘自一位名叫王德元的老人。

　　多年前一个秋天的清晨，张云泉正要走进办公室，被50多岁的王德元挡住去路。老王是上世纪60年代的大学生，种种原因使他失去了公职，在10多年代课老师的生涯中，妻子失踪，儿子早亡。一连串的打击让老王贫病交加，如今又随时面临精简的可能，这往后的日子可怎么过啊！辗转反侧之后，老王步行了30多公里，来到市信访局。

　　张云泉对他的遭遇非常同情，安慰他说：“你不要难过，我会尽量帮你解决困难。”张云泉帮他填好来访登记表，给了他返程的车票钱。

　　送走老王后，张云泉着手协调此事，在有关部门的配合下，王德元的公职身份和工资待遇得以解决。

　　王德元写了感谢信，送了锦旗，还饱含深情地把这件事讲给他的学生听，并布置了一篇以《党恩》为题的作文。

　　这件事给了张云泉很大的触动，一件平常的工作却让群众看到了共产党好，让人民铭记党恩，以后真得好好工作啊！

　　“做人必须像人，当官不可像官”

　　张云泉是市人民政府副秘书长，然而，徐宇见张云泉的第一面，就觉得他没有一点架子，不像个“官”。

　　徐宇19岁那年，在建筑队工作的父亲患肝癌去世。祸不单行的是，2001年，当地一家私营企业主擅自将路挖断，母亲骑自行车经过时，连人带车翻下，摔成高位截瘫。

　　徐宇强忍接踵而至的悲痛，放弃快要结束的学业，回家照顾母亲。法院判定徐宇的母亲应获9万多元赔偿，可是肇事者恶意拖欠，硬是不给。

　　徐宇到很多部门请求帮忙要回赔款，依然杳无音信，此时家中已是债台高筑。焦急中，年轻的徐宇踏上了上访之路。

　　碰巧的是，第一次上访，徐宇就遇见了张云泉。当时非常冷，张云泉见徐宇穿得很单薄，冻得发抖，就掏出200元钱给他：“母亲还需要你照顾，你穿得太少，先拿去买件棉袄。”

　　张云泉给有关部门写了3张条子，对徐宇说：“你不要着急，我和同事一定帮你要回钱。”

　　徐宇想给眼前的这位恩人跪下，却被张云泉一把抱住。临走的时候，徐宇拿着张云泉买的饼干和橘子，对着信访局的办公楼深深地鞠了一躬，才满面泪水地走开……

　　在张云泉的帮助下，徐宇讨回了赔偿款，还清了欠债。怎么表达对张局长的感激之情呢？家徒四壁，真没啥送的了，他就用剩下的米做了两斤炒米糖，送到信访局。

　　“做人必须像人，当官不可像官。人民的希望，鞭策我要一生兢兢业业；群众的疾苦，教育我要永远甘守清贫。”张云泉以此自勉。

　　某困难企业职工孙勤，36岁时丈夫就患癌症去世了，每月285元的工资也不能按时拿到。儿子王晖考上了大学，可4000多元学费压得她高兴不起来。

　　走投无路的她到信访局找到张云泉，张云泉和同事们捐了些钱，又帮她找了一份看自行车的工作。每年寒暑假，张云泉都要把王晖叫到办公室嘘寒问暖，资助他一些学费，鼓励他安心学习。

　　一个党员一盏灯，张云泉的关怀照亮了这个一贫如洗的家。王晖入学后，得了奖学金，当了学生干部。更令张云泉高兴的是，他还光荣地加入了中国共产党，经常与同学利用课余时间去敬老院照顾老人。

　　王晖从千里之外的天津给张云泉寄了一封长长的来信，信中说道：“您真心诚意为老百姓办实事，却不图一丝回报，您是泰州人的骄傲。我也将会在人生道路上以您为榜样，努力完成自己的学业，将来报答您及身边的人，回报社会。”

　　《人民日报》 (2005年04月07日第一版)