患者治得满意　医生干得舒心

　　范又　赵海彬

　　开业一年收治患者1100余人次，完成脑科手术900多台，其中三分之二为疑难复杂病例和再次手术病人，手术治愈率达到95％，围手术死亡率居世界先进水平。成立于2004年4月的国内首家股份制脑病专科医院——北京三博复兴脑科医院，以这样不凡的成绩在京城乃至全国初崭头角。

　　据该院董事长张阳介绍，这家以手术治疗颅脑疾病为特色的医院，汇集了多位具有扎实现代神经外科理论及丰富临床治疗经验的神经外科、神经内科学术带头人和一大批优秀的中青年医护人员。为了让患者放心踏实地看病，该院实施了“为患者提供360度全程服务”的服务模式和“行政后勤围着医护转”的工作运行方式。对医生，该院倡导“医术立身，医德立命，以人为本”。一方面，医护人员享有较高的薪酬，另一方面医院严格规定：不准收红包，不准拿药品回扣。开业一年，医护人员退红包150余人次，约45万元人民币。

　　脑科手术费用一般较高，为了减轻患者负担，该院对收费结构科学调整、严格控制，尽量降低药品和医用耗材开销，使手术费比其他大医院低5％－10％。其他大医院药品收入一般占总收入的40％－50％，该院药品收入仅占总收入的15％－19％。

　　一年来，每月必做的患者对医疗技术水平和医护人员满意度调查显示，患者满意率平均为95％以上。从四面八方走到一起来的医护人员都说，在这里工作虽然比较累，但是心情舒畅，因为信任与理解多，阻碍与牵制少，付出能得到回报，特别是不必为摆平各种关系无端耗费精力。

　　在科研和教学方面，三博复兴脑科医院也初步显示出自身实力。除了承担“神经干细胞移植治疗颞叶癫痫”、“面神经损伤修复”等国家自然科学基金和北京市自然科学基金课题外，该院还有多人获得优秀人才项目专项资助，开展了神经科专业课题研究。