【南京日报报道】（通讯员 徐海波 记者 邹伟）“中消协不是已多次曝光‘开瓶费’为‘霸王条款’吗？酒店凭什么还要收取我们160元的‘开瓶费’？”近日，市民顾女士来到鼓楼区消协，对南京某大酒店的行为提出质疑。经调解，酒店最终补偿顾女士200元餐券。据悉，投诉酒店收“开瓶费”并最终获得补偿的，顾女士在南京是第一位。顾女士称，3月8日晚，她和朋友们一道在某大酒店207房间用餐，自带了2瓶“五粮液”。临走结账时，服务小姐突然说，酒店“谢绝自带酒水”的，既然顾女士自带了两瓶酒，那就要另收160元“开瓶费”（每瓶80元）。
“我当时就对此提出质疑，中消协和南京市消协不是已多次曝光‘开瓶费’为‘霸王条款’吗？”顾女士说，但服务小姐答复，她们要是不收的话，酒店就要扣她们100元。顾女士不愿意为难服务小姐，便先把“开瓶费”付了，事后才投诉到鼓楼区消协，要求酒店退还“开瓶费”。
鼓楼区消协受理调查后认为，顾女士反映情况属实。酒店的规定是一种“霸王条款”，侵害了顾女士的选择权和公平交易权。顾女士有权要求酒店退还全部“开瓶费”。
对此，酒店有关人士解释称，收“开瓶费”是餐饮业“行规”，许多大酒店都这样做。不过，酒店同时表示，为妥善解决此事，他们愿意主动找顾女士协商。最终，双方达成和解，酒店送给顾女士200元餐券作为补偿。（《对“霸王条款”动刀为何难》见B2版）
(编辑 田木)
