交警推出窗口意见反馈卡 |
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http://www.sina.com.cn 2005年04月07日15:05 海峡都市报 |
本报讯 泉州市公安交警支队从4月1日起,在服务窗口推出了“意见反馈卡”。截至昨日,已收到300多份有效的“意见反馈卡”。 据介绍,市民在交警支队的各个窗口办理业务后,都会收到民警分发的一张“意见反馈卡”,内有受理窗口、姓名、警号/工号、满意、基本满意、不满意等栏,市民可对该工作人员的服务质量给予打分评价。交警支队对反馈卡进行统计后,如果发现某名工作人员在一个时间段内的测评分低于某个标准,有40%以上的人对某个窗口工作人员的服务态度及质量不满意的话,相关部门将对该工作人员予以严厉处罚,并及时对该窗口的工作人员进行调整。 |