苏宁空调以旧换新活动流程

　　1、顾客选购新空调时，直接享受挂机折扣200元/台、柜机折扣400元/台。

　　2、顾客购买满意空调后，可在营业员的指引下到“以旧换新”服务处办理旧机处理事宜。

　　3、顾客在营业员和“以旧换新”工作人员的帮助下，如实填写“以旧换新”回收信息单。

　　4、安排专业人员，按顾客登记地址如约上门拆除顾客家中旧机器，并按议定价格直接支付顾客旧机货款。

　　5、参加“以旧换新”活动的顾客，我司承诺：旧机配件齐全，无论好坏，窗机回收不低于50元，挂机回收不低于150元，柜机回收不低于400元。

　　6、请顾客在“以旧换新”回收信息单上签字确认实际收到的货款金额，交由我司工作人员带回存档。

　　7、由客服中心进行顾客满意度跟踪回访，如有任何疑问请拨打热线电话：51119568。

　　苏宁空调过五关

　　服务关：苏宁由服务明星提供全程陪同、购物导购、专业咨询以及统购分装的阳光一站式服务。

　　价格关：苏宁全面参与行业整合，与各大知名品牌建立战略合作关系，逆市抑价，替您精打细算。

　　质量关：苏宁全面把关所售商品进货渠道和入库检查工作，确保所售商品百分之百符合国家“三包”规定，让您放心消费。

　　能效关：苏宁将积极拥护新能效标准，严把质量关，保障消费者权益。

　　售后关：苏宁凭借专业自营的售后服务安装队伍，提供优质快捷的送货、安装服务，同时开通24小时客户服务热线，让您无忧消费。