供电服务推出十项承诺

　　快报讯（记者鲍铭东）昨天，国家电网公司召开“三公”调度暨供电优质服务电视电话会议，有关负责人宣布了供电服务十项承诺，同时规定供电员工十个不准及“三公”调度十项原则，进一步规范用电服务。

　　据介绍，新推出的供电服务十项承诺包括：城市供电可靠率不低于99.9％，居民客户端电压合格率不低于96％。供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。供电方案答复期限是居民用户不超过3个工作日，低电压电力用户不超过7个工作日，高压单电源用户不超过15个工作日，高压双电源用户不超过30个工作日。城乡居民客户申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电，等等。