小额消费纠纷建议设庭解决

　　小额消费纠纷建议设庭解决

　　市人大法制委员会拟采纳相关建议

　　【本报讯】（记者方兴业）对数百元、千余元的小额消费纠纷，消费者如果走司法和仲裁途径，无论是时间、精力消耗还是诉讼费的支付上常得不偿失。有关方面最近针对市人大代表的议案，建议由仲裁委在市、区两级消费者委员会中设立派出庭，或由法院设立消费纠纷审判庭，以简易方式解决小额消费纠纷案，以更好地保护当事人的合法权益。

　　在市三届人大六次会议上，市人大代表杨剑昌建议修改《深圳经济特区实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》。他指出，根据《办法》，消费者与经营者发生消费者权益争议的，可依照与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。而实际生活中，由于仲裁需要双方协议，收取仲裁费用，更重要的是仲裁、诉讼过程复杂而漫长，所以消费者很少有通过对簿公堂解决小额消费纠纷的，一些合法权益只好放弃，而该类纠纷案却是消费者在消费过程中发生最多的。

　　杨剑昌建议修改现行《办法》，在法规中明确规定由仲裁委员会在消委会设立消费仲裁庭，专门处理小额消费纠纷。仲裁应该减免收费，一般实行简易仲裁，确保方便、快捷。仲裁员可由经过考核后的消委会专职人员担任。

　　市人大法制委员会对杨剑昌的建议给予肯定，认为可以考虑在《仲裁法》的框架内，在市政府的协调下，由市仲裁委在消委会设立一个派出的仲裁庭，专门处理一般的消费纠纷；还可以考虑在各区人民法院单独设立消费争议审判庭，或在民事审判庭中设立消费争议审判组等，快速、高效地处理消费纠纷。

　　作者:方兴业 编辑: