凭券免费唱K　却无优惠时段

　　本报讯

　　（记者植文秀、汤新颖）记者近日接到市民黄小姐投诉称，拿着“凭此券在中午11时到下午2时时段免费赠唱3小时”的优惠券去KTV唱歌，却被告知营业时间是从下午2时开始。消委会人士表示，KTV此举涉嫌欺诈消费者。

　　黄小姐告诉记者，日前她和朋友到某KTV沿江路分店唱歌，消费结束后获得该KTV的一叠赠券，其中适用于3月份的赠券上说：“凭此券可获中房免费赠唱3小时，适用于中午11时到下午2时”。3月30日中午11时左右，黄小姐和朋友持券到该店打算唱歌。前台小姐说，优惠券有效，可该店周一至周五的营业时间是从下午2时开始，只有周六、周日的营业时间是从中午11时开始，所以请于周六、周日使用优惠券。但是，当周的周六是4月2日，也就是说黄小姐的3月优惠券无法使用了。

　　失望又气愤的黄小姐仔细查看优惠券的正反面，都没有标注KTV的营业时间，她马上向前台小姐提出异议。前台小姐表示，KTV的营业时间虽然在优惠券上没有标明，但是各家分店的大堂都有标示营业时间，视同已经事前告知顾客。双方争执了许久，眼看距离下午2时的优惠截止时间已经没有多久了，黄小姐只好作罢。但她认为，KTV的这种行为涉嫌欺诈消费者。

　　记者昨日就此事咨询了该KTV有关人士。该人士表示，分店的营业时间都已经标明在门口了，消费者应该了解，“而且如果黄小姐能在3月份早些时候抽一个周末来唱歌，或许赠券就不会过期了。”但黄小姐对此说法则表示，她曾经于周末打电话到KTV试图订房，但都被告知节假日人多已经订满了，所以她才把赠券一直留到了月底。

　　广州市消委会有关人士认为，KTV的说法站不住脚。根据《消法》对消费者拥有知情权的规定，KTV在推出优惠项目时应将有关的限制条件和情况详细告知消费者，商家的营业时间和消费者能否享受优惠有直接的联系，因此应该在优惠券上事先告知消费者，仅仅在大堂标示是不够的。

　　消委会认为，本着诚信经营的原则，KTV制定优惠项目就应保证消费者能够获得真正的实惠，将优惠时段定在下午2时截止，又将营业时间定在下午2时开始，这在一定程度上是涉嫌欺诈消费者的行为。

　　顾客中大奖奖品却送完

　　本报讯

　　（记者任珊珊）昨天，市民饶先生在某大型超市黄石分店摇中一等奖，超市竟以“奖品送完”为由，当场撤销该奖项。

　　该超市摇奖转盘标示的一等奖奖品是一台微波炉。饶先生摇中一等奖去兑奖时，工作人员却说微波炉已送完，并把转盘上的一等奖奖品名用纸条封住，表示只能以其他奖品代替。饶先生质疑此举是欺骗顾客。该店负责人表示：“分店无权就此事做出解释。”（报料人饶先生，奖金50元）（来源：广州日报）