细节体现“一切为民”

　　市政部门首个《广州市市政园林局文明礼仪服务规范》最近出台，进一步规范市政公用11个行业服务行为，其中要求送煤气人员按用户门铃长短适中，控制在3声以内，入室要穿鞋套；人行隧道清洁作业要摆放警示标志，保持地面、天花、墙壁日常保洁等（据4月8日《信息时报》A10版报道）。

　　看到这则新闻，我首先想到的是，广州市市政园林系统在服务上注重了细节化，不是把为民服务喊在嘴上，而是真正落实到每一个细节上，真正体现了“一切为民”的服务的理念。

　　市政系统的服务项目牵动着千家万户，还有不少服务项目是上门的。我们有些地区的送水工、送气工等时常忽略了一些微小的细节，有门铃不按，粗鲁地敲门；有些边按门铃，边大声地呼喊主家，这些都是服务的细节上不注意，也直接影响到了行业形象。

　　我们不要小看了送气工上门“按门铃控制在三声”这样的规定，可以说，小事折射出服务理念的大转变。说明了我们政府的服务部门“一切为民”着想，把不便留给自己，把方便让给市民，这种上门服务不扰民，就是为民的最好体现。（来源：信息时报）