近日，从化市民王先生兴冲冲地带着新买的摄像机去旅游，摄像机还没过“三包”规定的7天退换期限就坏了。然而，当他急匆匆从外地返回向商家反映此事时，7天的期限刚好过去了一天，商家据此不予退换摄像机。记者从省市消委会获悉，近来不少消费者遇到了这个新问题。
王先生说，上个月他花了12000多元在从化某电器商场买了这台摄像机，第二天就带着它与全家人一起兴冲冲地飞去欧洲旅游。起初摄像机一直功能正常，但是在购买的第5天，就出现了不能录声音以及图像闪动等故障。王先生知道按照《部分商品修理更换退货责任规定》（即“三包”规定），在购买的7天之内摄像机出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。但是王先生参加的是欧洲7天团，不能马上回国。
于是，当行程结束后王先生回到从化，立刻向商家反映此事。商场却表示已经过了7天，按照“三包”规定不能退货了，只能给王先生换一台或者修理。
广州市消委会有关负责人对此表示，王先生虽然在外地，但仍可打电话向经营者通报摄像机故障现象，告之经营者自己购机日期及摄像机型号，请经营者做记录。有条件的话可以将以上情况及经营者、接听人员姓名形成书面文字，请同在外地的无利害关系人签字证明，并保留证明人的联系方式。为保险起见，还可以打电话将有关情况向从化当地的消费者委员会反映，请消委会登记在案，以备必要时请消费者协会出具证明。时报记者叶静通讯员陈才兴（来源：信息时报）
