手机质量投诉最多 |
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http://www.sina.com.cn 2005年04月12日15:08 海峡都市报 |
本报讯第一季度,泉州市消委会组织共受理消费者各类投诉950起,已调处947起,为消费者挽回经济损失656487元。其中质量和服务行业的投诉居高不下,质量问题跃居首位。 据了解,按投诉性质分,质量591起,占总数的62.21%,其他164起,其次是假冒、计量、价格、广告营销合同、人格尊严、虚假品质等。按投诉的类别分,家用电子类最多,占319起,其次是百货类、服务类、家用机械类等。 据了解,在第一季度质量和服务行业的投诉居高不下,质量问题跃居首位。仅第一季度通信类产品质量投诉即占202起,其中手机问题178起,占通信类总数的88%,手机质量问题投诉达152起。此外,部分地方还涉及茶农受侵害的群体性投诉。第一季度中服务类投诉171起,其中美容美发、洗浴25起,洗衣业32起等。 |