电业局十承诺十不准 自戴行风“紧箍咒”

　　本报讯 记者都红秋报道昨日记者获悉，鞍山市电业局向全市公开十项承诺、十项不准，全力打造优质服务。

　　为方便广大用户对电力服务进行监督，电力部门公布了供电服务“十项承诺”。具体为：供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告；提供24小时电力故障报修服务，抢修人员到达现场的时间为：城区范围45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时；电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和故障报修等。

　　为了规范服务标准，同时还规定了员工服务行为“十个不准”：不准违反规定停电、无故拖延送电；不准接受客户组织的宴请、旅游和娱乐活动；不准工作时间饮酒；不准利用工作之便谋取其他不正当利益等。