市场观察：“简化商务”在中国航空市场全面启动

　　中新社北京四月十三日电 题：“简化商务”登陆中国航空市场

　　中新社记者刘福魁

　　随着经济全球化的发展和国际互联网的广泛普及，电子商务日益成为人们生活不可或缺的组成部分，也为中国航空业界降低成本，简化商务流程，实施“简化商务”，特别是“机票电子化”提供了便利条件。今天，中国民航信息网络有限公司与国际航空运输协会签署战略合作协议，预示着以实施电子机票为先导的“简化商务”在中国航空市场的全面启动。

　　业内人士指出，全球航空业界在经历了近两年的复苏后，正呈现出多元化发展的新趋势，竞争的加剧要求航空业界更加重视运营效率，通过简化流程来提高效率、降低成本，而“简化商务”在互联网日益普及的今天成为航空业界降低成本以提高运营效率的必然选择。

　　据悉，“简化商务”是世界航空运输业推出的旨在通过信息技术来节约产业成本、提高服务质量和效率的新业务，范围涉及电子机票、旅客自助值机服务系统、标准登机牌条码和行李无限射频识别技术等，其中机票电子化将是“简化商务”的重中之重。中国民航信息网络有限公司董事长朱永指出，中国航空业界在“简化商务”领域与国际航空运输协会的合作，将进一步提升自身参与市场竞争的能力。

　　据业内专家测算，每张机票包括整个票务流程在内的成本为九美元，而实现票务电子化后，每张机票的成本将降低三分之二，这无疑给航空业界降低运营成本带来巨大效益。

　　二00四年，国际航空运输协会在新加坡召开“世界航空运输峰会”，全球数百家航空公司一致同意通过“简化商务”方式来降低成本，提高运营效率。

　　根据国际航空运输协会的要求，到二00七年底之前在全球通过“简化商务”实现机票电子化。这意味届时纸质机票将淡出航空运输市场。目前，世界一些国家已经为此做出了努力，中国民航总局亦提出，二00七年在中国航空运输市场实现机票电子化的要求。

　　二00四年九月，中国航空业界在国际航空运输协会的帮助下成功地推出了机票电子化业务，截至目前，已在中国国际航空公司、海南航空公司、上海航空公司、深圳航空公司实施了机票电子化业务，加快了中国航空业界与国际航空界在销售手段上的接轨。

　　业内人士预计，虽然中国以电子机票为先导的“简化商务”市场的启动比国外晚了几年，但由于中国航空公司的机票代理与分销系统不像国外航空市场分属不同的代理与分销商，加上国际航空运输协会针对中国市场所开发的电子机票销售系统早在两年前就已投入使用，相信未来中国航空市场的“机票电子化”进程一定会后来居上。