2005年3月30日下午，惠侨楼医护人员为康复的脑动脉瘤患者、意大利工程师马里奥祝福生日。从1979年开办以来，惠侨楼先后收治了83个国家与地区的8万多名患者，每逢患者生日，医护人员都会为之送上鲜花与祝福
一位印尼的将军夫人柯斯蒂娜住进惠侨楼。她癖好特殊:每天要洗澡、更衣三四次；手术后卧床不能刷牙，每次饭前，都要用盐水棉球清洗口腔；大小便后，也要用消毒水清洗干净。惠侨科原总护士长、一等功臣杨丽主动承担了护理将军夫人的任务，为了把工作做得无可挑剔，她整整4个月没休一天假。结果这位夫人出院那天，紧紧抱着杨丽久久不肯离去。她说：“我来的时候是印尼人，现在一半是印尼人，一半是中国人。”上飞机前，她坚持要带两样东西留作纪念，一样是中国国旗，另一样就是杨丽穿军装的照片。
肾病专家魏冬梅教授有个24小时不离身的“小本本”，里面密密麻麻地记着经她手治疗过的世界各地的近千名患者的姓名、电话、血型、病情、用药情况等等。哪个病人该复查了、哪个病人该调整用药了，魏教授都会遥距万里及时提醒。由此，不同国籍的患者都亲切地称她为“亲善大使”。真诚服务不单是体现在惠侨楼涌现了像杨丽、魏冬梅及全军优秀共产党员黄兰君、全军优秀护士何湘军等一大批先进典型的一流服务方面，也贯穿在惠侨楼及南方医院整个机制保障中。惠侨楼有“患者进病房快、医生接诊快、诊断治疗快、生活服务快、各部门密切协同”的“四快一协同”运行机制。医院领导还为这个“医疗特区”量身定做了“三保证”政策，即：人才上保证择优选配、手术上保证及时安排、会诊上保证专家随叫随到，使来这里的患者都能得到全方位的医疗服务。
撰文：昌家杰 黄治才
摄影：宁习源 杜江
《华南新闻》 (2005年04月15日 第四版)惠侨楼领导每天上班第一件事便是到病房巡查
肾病专家魏冬梅在病房
全军优秀护士何湘军
全军优秀共产党员黄兰君
|
