中新社北京四月十四日电(记者闫晓虹)不久前，国际知名企业经历了“多事之秋”，先是SK-Ⅱ化妆品发现含腐蚀成份，之后肯德基部分产品发现含有“苏丹红一号”，后强生护肤品被疑含矿物油，等等。权威调查显示，此类事件的发生，让中国公众在选择产品方面感到迷茫。
中国社会调查所日前对北京、上海、广州、深圳、武汉、郑州、长沙、沈阳、厦门等地的一千五百位公众进行了调查，结果显示：各地公众对上述事件的关注程度比较高，总体关注度接近七成。随着这些国际知名品牌的产品接二连三地受到质疑，公众一时间哗然：到底我们还能吃什么？还能用什么？在调查中，当问及“上述事件的发生是否会增加您今后在选择上述产品时的心理负担”时，百分之三十四的被访者表示会。
虽然目前公众的心理负担不轻，但调查显示，上述事件的发生并没有影响到公众对其他知名品牌的信任。当问及“肯德基、SK-Ⅱ、强生事件的发生是否会影响你对知名品牌的信任度？”时，多数公众还是选择了愿意相信知名品牌及其产品。当问及“一个企业对突发不良事件处理的好坏是否会直接影响您对该企业产品的忠诚度”时，百分之四十六的被访者表示会。
国际知名企业接二连三发生此类事件，也让人们对中国企业的发展有一些思考。公众普遍认为中国的企业多数缺乏品牌保护意识，在危机处理方式上做的也不好。中国企业在这方面今后应该多加努力。完
