人人受到局长接待，件件得到妥善处理。从4月15日开始，全省公安机关开展为期三个月的集中处理群众信访问题工作。省公安厅明确要求，“凡是群众来公安系统上访，每一位局长必须亲自接待。局长办公室不够坐，就打开会议室；如果会议室还是坐不下，就打开大礼堂接待群众，一天不够就两天，两天不够就三天，三天不够就一周，直至接待完最后一名上访群众。”
从4月15日到7月15日，全省各县市区公安局长及省公安厅长，在公开场所面对面接待辖区内所有涉及公安信访问题的上访群众。省公安厅规定，凡是到本级公安机关上访的群众，都要公安机关一把手亲自出面、亲自接待。凡是按照法律法规规定应该由本级公安受理的群众信访，都要由公安机关一把手亲自处理。能够当场解决的，都要当场解决；当场解决不了的，一个月之内予以解决；一个月之内解决不了的，必须给予信访群众明确答复。通过3个月的集中处理信访问题，做到清理旧账，不欠新账。
集中处理群众信访工作重点解决七个方面的问题：一是反映公安机关和公安民警对案件查处不及时，对涉及人民群众切身利益的问题熟视无睹、长期不予解决的问题。二是反映公安民警刑讯逼供、打骂群众，造成人员伤亡或其他恶劣影响的问题。三是反映公安机关和公安民警滥用强制措施，限制、剥夺公民人身自由的问题。四是反映公安机关和公安民警执法不公、徇私枉法，严重侵犯人民群众利益的问题。五是反映公安机关和公安民警越权办案，插手经济纠纷，扣人扣款扣物的问题。六是反映公安机关和公安民警违法乱纪的问题。七是其他涉及人民群众切身利益的公安信访问题。（记者李晓群）（来源：安徽日报）
