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慢游,不只是多睡一会那么简单


http://www.sina.com.cn 2005年04月16日09:15 南方都市报

  街谈

  参加旅行社的团队出游,最受人诟病的就是每天早出晚归,走马观花游览景点。昨天有媒体报道,为了改变旅行社团队游的形象,在“五一”长假之前,有旅行社特意改变团队出游的行程,改急行军为“慢游”式,坚持让游客睡到日上三竿才起床,每天只参观一两个精华景点,给游客更多自由活动时间。

  早起床还是晚起床,似乎已经成为团队游和自助游的最明显的区别,其实这是一个误解。平心而论,自助游游客都是睡到“自然醒”吗?也不尽然,按“驴友”们的说法,自助游也有“自虐式”和“腐败式”两种,如果选择“自虐式”,不但晚睡早起,星夜兼程,更是连旅馆都不住,一日三餐都是自己搭锅埋灶,甚至还有人背上沙袋以增加行军难度。自助游早起大家没意见,参团游早起就叫苦连天,可见“团队游”的根本问题并不在起床时间的早晚上。

  有人愿意多睡一会少看一个景点,当然也有人愿意少睡一会多看一个景点,众口难调。旅行社要想做好团队游,最关键的还是细分市场,把有相同口味的游客调到一起,让他们享受旅游的批发价格。至于“起床”问题,虽然备受关注,其实很多游客还不了解症结所在。

  早起床或者晚起床不但关乎游客的休息质量,更关乎旅行社的利润,大家知道旅行社的一部分收入来自旅游景区的门票回扣,你要知道,旅行团队之所以被赶来赶去参观景点兼购物,就是因为游客被当成帮旅行社赚钱的鸬鹚,每被赶下水一次,就可以为旅行社叼回大大小小的鱼来。

  晚起床少看景点或者少走购物点,旅行社的利益受损,所以“慢游式”旅游的真正意义,并不在于让游客多睡上半个小时,而是旅行社已经懂得为了赢得市场,要尊重消费者的真正需要,广东旅游界一直是走在全国同行前面的,现在虚高团费的最后一点水分也被挤出,假期出行的选择会更多了。

  当然,判断旅行团队的质量,目光也不能盯在起床时间的早晚了,“晚起床”固然是个好的信号,但愿意早起床,愿意走马观花游景点,愿意购物,也是游客的选择。甚至依据行业规则,为避免旅行社的合法利益受损,“晚起床”多付费,“早起床”少付费,只要增加透明度,让游客心里明白钱花在哪,也未尝不可。

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