解决群众信访 国家信访局接待时间提早到7时40分

　　中新网4月16日电据人民日报报道，为尽力促进群众来访问题的解决，国家信访局来访接待司的工作时间已经提早到7时40分。不久，局里还将选调近30人充实到群众来信来访工作一线。

　　国家信访局要求广大干部职工带着深厚感情，认真处理群众来信来访，切实做到“件件有着落，事事有回音”，从今年1月以来，已交办信访事项3000余件；围绕“事要解决”的要求，对各地回报的信访事项逐一进行审核；加大协调指导，与有关部门妥善处理多批大规模群众来访，维护了社会稳定；“五一”期间，改建后的群众来访接待大厅将投入使用。

　　为保证新的《信访条例》顺利实施，国家信访局找出与其不相适应的问题，加以整改，首先抓紧了办信、接访、督查机制的调整，对整理出来的需要调整的30个相关机制进行了细化，制定了群众来信来访工作接待、转送、回复、督办等各环节管理办法，从制度上确保了依法行政，及时解决群众的诉求。他们还加大对新《信访条例》的宣传教育力度，3月24日至4月12日，在京连续举办4期全国地市以上信访部门负责人培训班，培训近500人。(柳晓森)