消费维权

　　时报讯

　　（记者黄珊　通讯员许雪芳）　年过半百的消费者陈女士配了一副贵价老花镜，两年之后感觉不适，到医院一查，视力下降了。陈女士视力下降的原因，究竟是店家配镜不准，还是她年岁渐长的正常情况？记者昨日从广州荔湾区法院获悉，由于无法证实店家当初配镜不准，陈女士最近输了官司。

　　配镜两年后视力下降

　　2002年7月20日，市民陈女士发现自己视物不清，便到广州市知名眼镜企业———东某眼镜新大新店配眼镜。店员为陈女士做视力检查后，确认她已形成远视（俗称老花眼）。在店员介绍下，陈女士花费了1450元选购了一副眼镜。

　　戴镜两年期间，陈女士出现了头晕、眼部感觉不适等情况。去年5月21日，陈女士到该店验眼。经检查，她的视力已下降。由于店家也不能确定其视力下降的原因，便建议她到眼科医院进一步作检查。陈女士担心眼睛有恙，马不停蹄前往中山大学附属眼科医院检查。经诊断，她的眼睛出现了屈光不正的情况，并患上了慢性结膜炎，同时视力下降。

　　配镜不准索赔3．3万

　　陈女士认为，慢性结膜炎是种常见病，不会造成视力下降。而她平时卫生习惯和用眼习惯良好，不可能是自身问题导致视力下降。相反，正是眼镜店为她配镜时验眼不准，所配的眼镜与她实际视力不匹配，才害得她视力下降。为此，陈女士多次找店家协商解决，但该店认为视力下降可能是陈女士自己造成，未予理会。

　　去年12月，陈女士在协商无果的情况下，将东某眼镜公司诉至法院，要求眼镜店双倍退还配镜款2900，同时向店家索赔3万元精神损害抚慰金。

　　在法庭上，眼镜公司直喊冤枉。其称，当时店家是按照验光后陈女士确认的度数配制的眼镜；配镜后，店家又为她提供了质量保证卡，陈女士当时对店家的服务是满意的。因此，店家对陈视力下降没有任何责任。

　　证据不足消费者输了

　　荔湾区法院审理后，首先确认本案属于产品质量纠纷，因此不应适用举证责任倒置原则，陈女士必须为自己的主张拿出确凿证据。而实际情况是，陈女士无法证实眼镜店配的眼镜度数与她当初的验光度数有差异；加上配镜时陈女士对店家的服务是表示满意的，配镜后，店家向陈提供了质量保证卡，据此，法院没有支持陈女士的主张。

　　法院另分析认为，陈女士配镜后至往眼科医院检查的时间间隔将近两年，期间，陈女士即便出现视力下降的情况，也属正常。据此，法院确认陈女士的诉请理据不足，日前判决驳回了她的全部请求。（来源：信息时报）