美大学专题组调查沪上外语环境 结果将为办博借鉴

　　东方网4月17日消息：“以5分为满分的话，上海的外语环境可以打3.25分。”这是来自美国北卡大学的一个专题小组在外滩、豫园等外国游客比较集中的地段进行一项的随机调查结果。上海的外语环境中，语法、拼写错误已经很少，但一些细节处理仍有待改进。该校10多名学生与复旦大学新闻学院师生合作，分组考察了上海的餐饮购物、外出交通、旅游指示、地图信息等方面的外语环境，得出的结论普遍是：总体情况非常好，很多饭店有英文菜单、英语招待，很多景点有双语文字说明，英文地图很详尽，马路上的中英文指示牌又大又清晰。

　　但是，这些学生也挑出了一些存在的问题。朱丽娜认为英文地图中不标注公交线路，公交站牌没有英文说明，外国人乘公交成了难题，建议出版英文版的公交地图。

　　罗亚当发现，上海很多饭店都能提供出双语菜单和服务，但是外国游客很难分辨出来，建议饭店在门口贴个牌子，用英文说明该店可提供英语服务或英文菜单。罗亚当表示：“这方法成本很低，但肯定能吸引大量外国顾客。”

　　霍克的调查则表明，半数以上外国游客来上海前会通过网络搜索相关信息，但官方网站能够提供的旅游信息不能满足需要。“以浦东新区的英文网站为例，主页非常好，导航很方便，动画也非常生动。但是有些介绍景点的页面没有图片，只有大段文章，看上去枯燥。此外，很多外国游客对安全问题关注度非常高，但上海的网站介绍中都没有提到这点。”

　　该小组此前曾两次对北京的外语环境进行类似调研，并将结果、建议送呈奥运组委有关部门。此次调研结果也将送有关部门，为世博会的准备工作提供借鉴。

　　作者：吴华

　　（来源：青年报）