重塑文化：打造和谐企业

　　在当今的国内企业界，企业文化建设已经成为具有战略意义的潮流。这一潮流的涌现，蕴含着两个方面的客观必然性：一方面，先进的企业文化是中国先进文化的有机组成部分，在构建社会主义和谐社会的新阶段，它将直接为社会主义市场经济发展提供来自市场主体的思想保证与精神动力；另一方面，进入21世纪，世界企业之间的竞争潮流已然从以往的产品竞争、技术竞争层面变迁演进到文化竞争的更高层面，企业文化被认知为企业核心竞争力的支柱之一。因此，无论是国家经济社会发展的宏观要求，还是企业应对竞争的微观要求，都促使我们作为市场主体倾力加强企业文化建设，打造企业的核心竞争力。

　　我们荣事达集团涌现于市场经济改革与发展的大潮，成长于大众生活品质不断升级的洪流，成就于全体员工20多年来持之以恒的创业创新和团结拼搏，由此成为中国最具影响力的家电企业之一。近年来我们经历了家电行业变化风云和集团企业整合重组，企业面临着新的挑战和机遇，也处在一个发展的关键时刻。为落实省委、省政府制定的“861行动计划”，做强做大家电制造产业，我们把握当前全面建设小康社会中新一轮消费升级和产业发展的战略机遇，已经启动了以新理念、新机制、新技术、新业态和新管理再造新企业的进程，正在实施着“二次创业”的战略蓝图。

　　对于一个企业来说，如果没有科技和人才，一打就倒；而如果没有精神和文化，则不打自倒。基于这一认识，结合集团目前和未来产品开发、投资主体多元化和经营布局多点化以及战略合作多样化的实际，我们在启动“创立新机制，再造新企业”战略的同时，提出并实施了“重塑新文化”举措。荣事达集团在20多年来市场浪潮的洗礼和企业发展的磨砺中，逐步建立了自己独具特色的企业文化体系。我们的“和商精神”、“市场竞争道德自律”、“零缺陷管理”等在全国享有美誉，产生过巨大的影响。但是，面对飞速变化的时代，一个企业必须与时俱进，她的企业文化也必须与时俱进。当我们开始“再造新企业”之时，“重塑新文化”乃是势所必然。根据集团在再造新企业进程中已经发生并将要发生的投资、经营、管理等崭新变化，基于企业当前“二次创业”和未来永续发展的需要，为进一步打造企业核心竞争力，在集团员工集体智慧和专家研究的深厚基础上，我们最近推出了荣事达企业文化的新文本。

　　我们认为，如同一个社会只有在和谐状态中才能顺利进步，一个企业也必须在和谐状态中才能持续发展。在当前我国社会主义市场经济体制进入以完善为主题的新阶段，在当代世界企业汇入以“竞争中合作”为特征的新潮流，追求并实现企业内外部和谐状态，就必然地成为我们企业重要的核心理念。我们只能以诚信为企业安身立命之本，以开放兼容的胸怀汲取各方资源，构建企业内外部和谐关系，从而达到所有利益相关主体共创共赢的目标。因此，我们在重塑荣事达企业文化时，既继承了以前企业文化中的优秀成分，但更多的是面向现实与未来的创新内容。比如，我们提出的核心价值观是“合作向上，为爱前行”。这里的涵义在于，合作是当代开放社会经济环境下成就任何事业的基础，是现代企业必须具备的核心理念和企业精神。在多元化格局下，集团及其各成员企业需要确立“合作向上”的核心价值观，由此不断增强集团的凝聚力，不断提升集团的和谐度。同样，“爱心”是人们工作生活的心灵起点和内在动力，是一种高尚、美好、善良、和谐的精神追求与精神境界。“为爱前行”正是体现了员工的共同愿望，体现了现代企业员工自尊自强、自觉自省、自我激励与自我约束的诉求和情怀。这一核心价值观表现出求真务实的精神，而不求形式主义的“大而空”口号，也不存虚无飘渺的浮躁性幻想。再比如，我们在经营理念上，秉承徽商文化的精髓，创新发展了原有的“和商精神”，提炼出具有时代特点的“新和商理念”。这一理念的内容是“诚信为本，开放兼容，和谐发展，共创共赢”，其中心在于“和谐”，是对原“和商精神”的“和气”理念的超越与升华。又如，我们正在实施的多元化发展战略、品牌发展战略和价值驱动战略，都凸显着开放与和谐的主旨。此外，我们对已具品牌效应的“零缺陷管理”、“红地毯服务”、“员工行为准则”等等企业文化的制度层面内容也加以重新定义和创新升华，从而形成了以和谐为主题的较为完整的全新企业文化体系。

　　新的企业文化提出以来，已经得到了企业各方利益相关者和广大员工的认同，强有力地激发了荣事达人在再造新企业进程中焕发出更大的创业热情与创新精神，有效地增强着企业的核心竞争力，促进了企业增添生机和活力并健康发展。我们有理由相信，在新企业文化的引导下，一定能够使我们企业不断走向辉煌。

　　（作者单位：合肥荣事达集团）仇旭东