就餐被宰10元钱 |
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http://www.sina.com.cn 2005年04月18日07:59 大众网-齐鲁晚报 |
本报4月17日讯(记者邱志强实习生王书展通讯员王东兴)用餐时被多收了10元钱,一怒之下消费者黄某将饭店投诉到了消协。虽然只是区区10元钱,但工商人员认为从中不难看出目前省城消费者维权意识相比过去有了很大提高。 今天上午,省城消费者黄某在历城区一家小酒家用餐后结账时,发现服务员多收取了10元钱,双方发生纠纷遂投诉到历城区王舍人镇消协。消费者黄某称就餐时自己计算的餐费应该是190元,而结账时服务员却说餐费是200元,当黄某询问服务员多收取的这10元钱是什么费用时,服务员也含含糊糊说不清楚。 因此黄某一怒之下来到消协投诉,要求该酒家赔礼道歉,并退回多收的钱款。经执法人员调解,这家酒家退还了多收的餐费,并向消费者黄某赔礼道歉。 |