记者张路
本报讯在上海商业领域，女职工占了大半边天。但是日前“中华杯”女职工技能奖评选，却没有一个具有高级工职称的女营业员参与评选。评审专家组成员、市劳动和社会保障局技能鉴定中心的负责人十分可惜地透露了另一个信息，商业女职工大军报名参加高级营业员培训的也是寥寥无几。
在国有商场唱主角的过去，培养优秀服务人才是提高整体服务水准的一个重要举措和标志。商场经常开展技术大比武和评星级营业员活动，诞生了全国闻名的劳模马桂宁、王震、邵开平、侍冬梅等。但是，伴随着外资、合资百货公司进入上海并成为商业主流时，营业员显然成了“吃青春饭”的代名词。一方面，百货公司在招收营业员时，重身高体型、外貌容颜、年龄大小，一些品牌店外加懂英语。而招收后经过简单的上岗培训，就再也没有渐进的长期培训。公司方面担心，花钱花力气培训一个营业员，结果是替他人做嫁衣。这担心确实是现实的另一方面，进入这些大商场品牌店的女性也非常明确地表示，这行是吃“青春饭”，随时会视工资、工作环境而跳槽，根本没有想过要去参加这类培训、考相关职称。还有的大商场自身的营业员数量很少，绝大多数营业区域由厂方促销员“撑市面”。而这些厂方人员又不搞服务等级评定，清一色几百元“保底”加提成，一些厂方对促销人员的管理又不规范，更不要说出资培训她们。
圈内人士曾向记者感慨道，现在大百货公司大都靠“满就送”“最低几折”等促销活动来吸引消费者，急功近利做生意已成了商界一些人士的思维定势。不容否认，一些固守培养人才，靠服务品牌产生产品信誉的国有百货企业的确受到不小的冲击，但是，日久见功底，像照相机大王王震、钻石姑娘马海燕这些服务品牌，带来的效益并非一般人能比。
劳动部门透露，近两年来，尽管劳动部门加大了中高级营业员的培训力度，但是明显生源不足，而同时一线精英人员在流失。获此信息的市总工会女工部表示，今年要在商业女职工技能培训、技能比武上下功夫，尽所能为她们成才搭建舞台。（来源：劳动报）
