下午的航班凌晨才起飞 |
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http://www.sina.com.cn 2005年04月18日14:15 中国宁波网-宁波晚报 |
记者景致 宁波晚报讯昨天下午3:20的航班,到凌晨3:45起飞,昨晚,被困在机场的40多名旅客向航空公司提出了新问题:我们的旅游质量受损该由谁来埋单? 昨天下午,镇海一家医院的40多名职工,打算到云南去旅游,但到机场后,被告知本该下午3:20起飞的MU5788号航班,因机械故障不能按时起飞。随后,旅客被安排到了机场附近的宾馆休息,有关部门还提供了晚餐,但到了昨晚10点多,该航班什么时候能起飞,旅客仍未得到确切消息。 机场方面的陈先生告诉记者,这架东方航空云南分公司的班机,因机械故障坏在了长沙,其中的维修材料比较麻烦,因此什么时候能到栎社机场他们也不知情,有关方面已向旅客解释了原因。 但旅客代表邵女士却并不领情,她告诉记者,他们到云南的旅游已安排好了,到昆明后还要坐火车转到大理,各个景点之间也是一环扣一环,飞机晚点这么久,肯定会影响他们接下去的旅游质量。再说,同事们是换班、调班挤出时间来旅游的,接下去影响工作怎么办? 组织该团的镇海天地旅游公司导游告诉记者,若飞机晚点而有游客退团的话,他们会向航空公司交涉,但旅游公司肯定不会向游客赔偿,因为旅游公司也是受害者。该导游还告诉记者,他带过许多旅游团外出,也遇到过飞机晚点的问题,但这样长时间的飞机误点还是第一次碰到。 记者随后致电机场方面,有关人士对旅客提出的后续赔偿问题称不好表态,他们建议旅客能更多地体谅机场和航空公司,说他们会再去做工作,以求得旅客的谅解。 今天上午8点,记者得知,今天凌晨3:45,飞机终于起飞了。 截止记者10点发稿时,机场方面答复,航空公司已作了相应赔偿,但具体数目不便透露。记者联系了已在云南的旅客代表,但一直未联系上。 |