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博山区源泉镇创建文明景区迎接五一黄金周纪实本报记者 张广友 特约记者 刘持忠 通讯员孙忠魏其宁“山更绿了，水更清了，服务更好了”，4月10日，在博山区源泉镇泉河头景区，谈及游览的感受，已经是第二次来此的烟台游客田光旭告诉记者。近年来，源泉镇以创建文明景区为目标，以完善景区配套设施、绿化美化环境和开展文明服务为重点，强化措施，加大力度，收效明显。2004年，该镇接待中外游客52万人次，实现旅游综合收入4800余万元。今年1―3月份，到该镇旅游观光的游客达到12万人次，同比增长18%，呈现出了淡季不淡的喜人局面。源泉镇位于我市南部山区，有着得天独厚的旅游资源，在规划开发旅游资源的同时，源泉镇党委政府意识到要使景区的各项配套设施逐步完善起来，让景区绿起来、亮起来、美起来，让客人在游玩的时候享受到优质文明的服务，才能吸引更多旅游者，才能保持旅游业的持续快速发展。为完善景区配套，源泉镇投资1800万元，加强了景区基础设施建设。该镇相继出台了一系列的积极措施，鼓励社会参与，合理开发旅游资源，形成了多元化投资办旅游的格局。目前，源泉镇的主要景观、景点已有近百处，景区面积达到18公里。同时，该镇在各主要景点开发建设了开元宾馆、泉河宾馆等4个高中档宾馆，建设形成了景区土特产市场，满足了广大游客的食宿和购物需求；该镇还升级硬化了景区道路，把全镇各景点连接成线，让游客观光更加方便快捷。为改善景区环境，源泉镇加强了景区的绿化美化建设。今年镇政府以“3.12”植树节为契机，发动全镇干部群众到溶洞、索道、泉河景区进行了植树绿化，栽植银杏、合欢等各类苗木10万余株；同时，镇上设立了卫生管理专门机构，成立了景区卫生清理队，开展了卫生突击周和环境卫生清洁日活动，在各个景点设立了垃圾箱，并对河道进行了治理和清淤，美化了环境，保证了景区的清洁幽雅。为提高景区服务水平，让每一位游客到源泉镇旅游时感受到良好的人文环境，体验优质的旅游服务。源泉镇在各景点开展了创“优良形象、优质服务、优秀业绩”主题活动，先后组织了导游、安全保卫等10几项专业培训，并设立了旅游投诉电话，配备了2名专职人员负责游客投诉的受理、调查、处理和意见反馈等工作，接受游客监督，保障游客利益。
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