不予退货给出理由

　　当你提出退换货要求时，服务员会根据情况作出不同回答，比如可以退货时会说： Ｗｅ ｗｉｌｌ ｅｘｃｈａｎｇｅ ｉｔ?熏ｏｆｃｏｕｒｓｅ． 服务员可能还会对给你造成的麻烦表示歉意：Ｗｅ ａｒｅ ｓｏｒｒｙ ｔｏ ｈａｖｅ ｔｒｏｕｂｌｅｄｙｏｕ．

　　如果是换货的话，服务员可能会取出你要的款式向你征求意见：Ｗｏｕｌｄ ｔｈｉｓ ｏｎｅ ｂｅ ａｌｌcenter?芽这个可以吗？

　　如果不能退货时，服务员会向你解释原因：Ｉ ａｍ ａｆｒａｉｄ Ｉ ｃａｎｔ ｅｘｃｈａｎｇｅ ｉｔ ｆｏｒ ｙｏｕ．Ｗｅｃａｎｔ ｅｘｃｈａｎｇｅ ｄｉｓｃｏｕｎｔ ｓａｌｅｓ ｇｏｏｄｓ． 在这里，ｄｉｓｃｏｕｎｔｓａｌｅｓｇｏｏｄｓ是减价商品。注意，ｇｏｏｄｓ是货物的意思。张涛／文