谨慎选择“低价游” 羊毛出在羊身上

　　本报讯（记者刘宝芝）在众多旅游投诉中，强制消费一直是投诉热点，尤其是选择“低价游”的消费者，都不同程度地遭遇过强制消费的困扰，强制消费也是造成消费者旅游投诉的主要原因。省消协有关人士提醒消费者，要谨慎选择“低价游”。

　　2004年10月，刘女士一家参加了省会一家旅行社的海南双飞七日游，每人交纳费用1500多元。本来以为捡了个大便宜，但旅游期间，每天都有大部分时间被导游带着去购物，不买东西就别想走，不但没少花钱，还没去什么景点，这让刘女士非常腻歪。

　　在省消协的投诉材料中，记者发现，有些消费者称，如果拒不接受强制消费，就会被导游和领队以“甩掉”相要挟，人生地不熟的游客无奈之下只好就范。

　　记者发现，在众多的强制消费案例中，往往都离不开一个关键词：低价。

　　低价游大多都是由目的地接待单位自己贴进一部分钱先将团费降下来，然后再在旅游过程中通过诸如强制消费等手段将钱“连本带利”收回。也就是说，旅行社开出的“惊爆低价”背后总有这样或那样的猫腻。

　　随着旅游市场的竞争越来越激烈，旅行社或目的地的接待社为了吸引游客，纷纷降低价格，给游客带来了实惠。当年刚开启出境游大门时，泰国一地游也要6000———8000元，而现在有不少旅行社报价，东南亚5日游只要两三千元甚至接近1000元，就算旅行社拿得到机票、酒店折扣，这么低的价格还是连成本也不够。旅行社不可能做亏本生意，羊毛自然必须出在羊身上。

　　国家虽然对旅游中强制消费下了禁令，但具体界定却未明确，相关部门在处理时不知以什么标准来衡量某种消费是否属强制消费，查处有难度。强制消费难界定，消费者维权也增添了难度，因为旅游本身就无时无刻不在消费，正常的消费容易和强制消费界限模糊，旅行社可以将责任推得一干二净，将强制消费说成是正常的消费。

　　省消协有关人士提醒，要防止被强制消费困扰，最好的方法是拒绝低价游陷阱。游客要做到理智消费，在购买旅游产品时先货比三家，报价过分低的，一般就会有强制消费的可能；另外你可以了解一下目的地的房价及机票价格，然后再以此作为主要成本价，衡量旅行社的开价是否合理，如果接近或低于这个成本价，又没有特殊原因，就该敬而远之。