湖南电力作十项承诺 故障报修城区45分钟到达 |
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http://www.sina.com.cn 2005年04月23日22:55 红网 |
红网长沙4月23日讯(见习记者李慧芳)今天上午10时,一场由湖南省电力公司和长沙电业局联合在黄兴路步行街中心广场举行的大型文艺演出,吸引了无数游客驻足观看。与此同时,一场由湖南省电力公司近3000名青年志愿者参加的“国家电网——‘青春光明行’优质服务宣传日”活动也在全省各地拉开了帷幕。 据了解,这次活动是为了认真落实国家电网公司员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”而举行的。 在活动中,湖南省电力公司向社会公开作出了十项承诺。其中包括:城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,3个工作日内送电;供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告;提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间不超过:城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时;客户欠费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知等等。 同时,3000名电力公司青年志愿者还开展了积极向群众宣传电网公司员工服务“十个不准”,“三公”调度“十项措施”,供电服务“十项承诺”,用电业务咨询,洁净能源展示,组织“青年文明号”小分队进入社区现场服务等等活动。。(稿源:红网)(作者:李慧芳)(编辑:何冰) |