轻轻一句话　打动被罚者

　　四川新闻网-成都日报讯

　　“我谨代表英特尔公司对你们和成都市政府对英特尔成都项目的鼎力支持表示由衷的感谢和崇高的敬意……”3月15日，英特尔公司中国地区总裁罗宾·马丁专程给市交管局巡逻分局寄来感谢信。信中说，巡逻分局五大队主动为英特尔（成都）公司提供热情的服务，经常深入企业了解在交通中遇到的困难，多次上门讲解《道法》及相关法律知识，并针对该公司用车全部为租聘车辆的情况，专门对租聘车辆的驾驶员进行交通安全培训，为此该公司给予高度赞扬和由衷感谢。

　　亲切话语　拉近警民心

　　“您的出行安全是我们最大的心愿！”“希望你们今天是第一次也是最后一次来处理交通事故。”自先进性教育活动开展以来，市交管局围绕“倡导文明，依法严管，构建和谐交通”的主题，全局上下查问题，找差距，一致认为，交警不应简单地“开罚单”，而要通过执法行为逐步提高市民的文明素质。同时推出“向人民群众送一句话”活动，即在为市民办结事项后，向群众送上一句亲切的话语。

　　“让被处罚者满意，让全市老百姓对交警工作满意，让所有的交通参与者都能够实现出行安全、畅通。”市交管局始终把先进性教育活动落到实际工作上。一句亲切的话语，让被管理者感受到的是管理者设身处地的对待，而非居高临下。“这个活动的开展极大地激活了交通参与者内省自律、更好地遵守法规、制度的自觉性，整个交通管理环境变好了，警民关系也融洽了。”市交管局巡逻分局刘彬说。

　　转变身份　服务项目年

　　“一定要让老百姓感受到我们在保持共产党员先进性教育活动中悄然发生了变化。在项目年工作中，市交管局也不能成为局外人，”市交管局局长李建伟告诉记者，开展先进性教育活动以来，市交管局结合项目年和创建全国文明城市等市委、市政府中心工作，全市交警队伍正在努力使自己的身份向服务者、执法者转变，为构建和谐社会及项目年工作提供良好的和谐交通环境，争做城市最亮丽的文明窗口。

　　据介绍，结合先进性教育活动，针对成都私家车较多的实际，市交管局准备在本月下旬开始在全市范围内开展“五一自驾车旅游安全常识”宣传，深入社区、企业、学校和家庭，上门宣传有关安全常识和法律法规。

　　本报记者李影