档案馆把市民请进来 为政府公开信息查阅服务咨询

　　东方网4月24日消息：作为上海市政府公开信息的集中查阅场所及档案资料查阅接待主要窗口，上海市档案馆外滩新馆昨天敞开大门，把市民请进来，举行政府公开信息集中查阅服务咨询。

　　在大厅里设摊的有市教委、市民政局、市人事局、市劳动保障局、市水务局、市质量技监局等与市民群众生活密切相关的部门，咨询服务包括教育人才交流、高考和中考咨询、大学生就业、社会救助、人事制度改革、劳动保障、产品质量和计量等社会关注的热点问题。

　　虽然是首次举办这样的活动，但赶来咨询的市民并不少。记者发现，市劳动保障局摊位前人流不断。原上塑一厂的职工潘先生咨询企业破产后职工如何安置问题，接待人员指点他，在档案馆内可以查找政府有关文件，找到文件后，如再有不明白的可以再来咨询。来自浦东的陈女士因在包头市工作的父亲病故，母亲始终未获得遗属补贴问题，先后来到市民政局和市劳动保障局摊位咨询，虽然不属于本市政府管理范围，但工作人员给予了耐心接待。

　　市劳动保障局接待人员周春英告诉记者，1小时内，她已接待了10多人，内容涉及办理病退、企业转制职工经济补贴、外地回沪等问题。

　　据去年一项调查显示，本市市民用电话咨询信息、投诉问题的2.5万件；用信件咨询或投诉的有二三百件；用电子网络咨询或投诉的也是二三百件。更多市民喜欢面对面的咨询方式。

　　据悉，自去年5月1日，市政府信息公开以来，截至今年4月21日，市档案馆外滩新馆政府公开信息与档案文件资料查阅服务中心已接待查阅者11039人次，较去年同期增长86％；向公众提供市政府各职能部门已公开的信息近3.3万条，开放档案近85万卷。

　　作者：洪梅芬

　　（来源：解放日报）