“方案很好，但怎么保持厕所的大都市形象，最关键的还是上厕所的人。”对于32套公厕设计方案，上海市市容环境卫生管理局宣传教育处张莉萍处长用了一个“好”字来形容，但她同时希望，市民应文明如厕来维护与现代化大都市相匹配的公厕的形象。
据了解，目前不文明如厕的现象主要表现在：在公厕墙壁上乱涂乱画，破坏公厕设施、在公厕内随地大小便、随地吐痰、随地扔烟头垃圾、乱用手纸堵死便道等。不少“无辜”市民还深受其苦，一位姓单的小姐回忆，有一次上厕所，由于太“急”，“事先”没有注意马桶上的“情形”就坐了下去，结果，马桶上湿漉漉的“坏水”让她足足恶心了近半个月。
据了解，目前上海市市容环境卫生管理局已开展了“文明用厕”专项实践活动，计划到今年底创建100个文明公厕，10个“文明用厕优胜街道”，在革除“损坏公厕设施”、“污损公厕环境”、“公厕涂鸦”等不文明陋习上取得突破；从2006年到2007年，在全市创建200个文明公厕，30个“文明用厕优胜街道”，基本消除不文明行为；从2008年到2010年，实现文明公厕创建率达到100%，市容环卫公共服务的人性化水平显著提高，文明用厕成为市民普遍遵守的行为准则，做到“寻厕方便，用厕舒适”，逐步形成布局合理化、设施规范化、环境美观化、服务人性化的现代化城市公厕服务体系。
