新彩电只能看黑白片消协:包装损坏也应退货

　　东方网4月24日消息：昨天，刘先生还在为新买的彩电只能放出黑白片而烦恼不已。

　　4月初，家住水果湖的刘先生装修新房后，到汉口某商场买了台彩色电视机。搬回家当日，家人就迫不及待地开了箱，刘先生随后就把包装箱丢给了小区废品站。

　　第二天开新电视时，家人却诧异地发现，该电视机的图像是黑白的，没有色彩，新买彩电成了“黑白电视”。刘先生随后与该彩电售后部门联系，修理工检查后说属于机器内部质量缺陷，不好维修。

　　一周前，刘先生找到该商场，要求退货，但商家得知该彩电外包装盒已损坏了后表示，“可以帮助维修，但包装损坏了不便退货”。

　　刘先生遂向省消委投诉，投诉部有关人士认为，根据《合同法》和《消法》有关规定，售出的商品可否退货取决于该商品的质量是否合格，而包装的损坏与否不能成为决定性理由。刘先生购买的彩电质量不合格，有理由要求退货，商家对此无权拒绝。当然，退货时商家有权要求一并退还外包装箱，刘先生应合理承担外包装箱的费用。目前，双方还在协商中。选稿:彭蠡来源:荆楚网作者:谢燕