“谢瑞麟”与导游私相授受

　　旅行社带游客到零售商店购物，商店其后给予旅行社回佣，可说是行内的惯常做法。香港旅游业议会总干事董耀中表示，这是正常的商业行为；但旅行社职员在未得公司同意，私下收受回佣则属违法，所谓非法回佣。有业内人士透露，回佣做法普遍，幅度更因竞争而有变化。

　　香港入境旅游接待协会主席梁耀霖透露，不同的旅行社会视乎客流量或旅客对象，由旅行社老板或负责人亲自出面，与不同的零售商店洽商；双方达成协议会签同意书，并根据订明的条款交易。

　　旅行社每次带旅客到有关商店后，商店便以每团人的购物总值计算回佣，旅行社大约获约10%回佣；零售商店其后会按时将回佣存入旅行社户口或亲自送往旅行社。

　　新华旅游总经理封重源表示，回佣问题视乎旅行社与零售商店洽谈的条款，一般钟表、金饰、珠宝、化妆品、电器及药材等店铺，都会给旅行社回佣，但有多少、以每团或每人计算，则很难一概而论。他认为，若旅行社制度完善，根本不可能发生旅行社雇员收受非法回佣情况，因旅客行程及旅游巴路线已一早规定，绝不能中途加插任何行程。

　　佣金是领队及导游收入的主要来源，据了解，一些领队及导游每月底薪相当微薄，有的只有不到千元的“车马费”，所以在带团到指定商店后，导游会使劲游说团员“尽情”消费，借此分得佣金，一般可月入过万元。

　　现在旅游业竞争激烈，却又标榜高质素服务，不少旅行社都以很低的底薪聘请领队及导游，领队及导游要以专业技巧游说旅客到取得默契的商铺购物，商铺之后会根据旅客的购物额把“回佣”给予旅行社，旅行社再按比例“拆账”给领队及导游。

　　香港中旅社副总经理姚思荣承认，“佣金”可以说是领队及导游的主要收入来源，同时补贴了旅行社不少支出，“尤以内地旅行团为甚，因为他们对购物的需求较高。若单以团费来说，我们可以说是蚀本的。”

　　涉案旅行社“胜景旅游”

　　“胜景旅游”是瑞士旅业集团与铁行旅游组成联盟后经营的品牌。新构建的公司名为瑞士游业（中国）有限公司，业务着重旅行团、个人游套餐及豪华邮轮假期。

　　瑞士旅业集团（KuoniGroup）并非泛泛之辈，已连续7年被誉为全球首屈一指的旅行团营办商。铁行旅游成立于1965年，在1997年和瑞士的集团组成联营公司，成为香港发展最迅速的旅行社。2003年，铁行旅游被瑞士旅业收购，成为瑞士旅业在香港旅游业据点，翌年获得“香港区最佳旅行社”。

　　胜景旅游在去年TTG第15届亚洲旅游大奖选举中，获TTGAsia及TTGChina的读者票选为2004年度香港区最佳旅行社，是去年香港唯一获奖的旅行社。（来源：信息时报）