警方道歉：纠错程序能否前移

　　因在辖区内悬挂“坚决打击河南籍敲诈勒索团伙”字样的横幅，深圳市公安局龙岗分局被河南籍公民李东照、任诚宇告上法庭，要求其在国家级媒体上公开赔礼道歉。24日，深圳警方首次就横幅事件向媒体解释前因后果，龙岗分局局长刘宽志在接受记者采访时承认工作失误并致歉：“横幅事件在客观上伤害了河南人民的感情，我们表示由衷的歉意。”另外，警方还挨家挨户登门走访派出所辖区的河南籍居民，并对此事道歉。

　　自3月份地域歧视条幅被媒体曝光以来，立即在社会上引发轩然大波，对此进行批判、否定的言论层出不穷。可惜的是，当事政府部门并未及时出来解释，更没有及时向被伤害者道歉。致使两名河南籍公民愤而起诉，把整个事件推向了另一个高潮，事件的性质和关注度空前扩大。

　　在横幅事件发生将近一个月后，人们终于等来了龙岗警方的道歉。然而，在道歉的及时性方面，这无疑稍嫌迟缓；而且，由于河南公民起诉在先，更使得道歉丧失了主动性。

　　相信龙岗警方的道歉态度是诚恳的，当地河南人也大多接受了警方的道歉。然而我们需要思考的是：政府道歉，难道真该这么难吗？道歉为何不能及时些？

　　没有任何政府可以保证永远不犯错误。犯了错，马上改正错误，然后向被伤害者道歉，这原本是非常简单的纠错程序。对于过去发生的有关政府道歉类的新闻事件，评论者曾有充分肯定，如：公开道歉体现现代政府风范，官员道歉有助社会和谐，道歉也是维护和提升政府公信力等等。显然，政府道歉并不是一件很丢人的事情，相反，这是勇于承担责任的表现，是先进执政理念的象征。在一定程度上甚至可以说，越是勇于主动道歉的政府，越有可能成为人民信赖的政府，也越有可能成为大有作为的政府。

　　当政府部门的工作失误已成事实时，最好的应对方式不是逃避，更不是辩解，而是及时主动地承认错误并为之向人民道歉。这样的工作失误处理方式应该成为政府部门纠错的基本程序。政府道歉，原本可以更简单。（来源：华夏时报）