淮北：“行风热线”架起干群“连心桥”（实践“三个代表”重要思想　保持共产党员先进性）

　　本报合肥4月25日电　记者何聪报道：安徽淮北临涣选煤厂合同工孙健3月18日收听“行风热线”栏目时，给热线打了个电话，介绍自己1999年应聘到临涣选煤厂任厨师，今年3月初，厂方突然单方面解除了与他签订的劳动合同，却不赔偿违约金。没想到节目结束后，他被请到市劳动保障局，胡亮局长详细询问了具体情况后承诺：10天内给他一个说法。3月28日，孙健不仅拿到了6000元的补偿金，还拿到了3月份的工资。

　　“找局长谈谈事，就拨行风热线电话”。每天早晨淮北人民广播电台的“行风热线”栏目时间，被淮北群众称为“找局长谈谈事”的时间。为给市民与政府职能部门、窗口行业提供有效交流平台，在先进性教育活动中，淮北市政府和淮北市人民广播电台共同创办一档舆论监督节目———“行风热线”，每月30家单位的主要领导轮流“上线”接听群众电话，倾听群众意见和呼声，解决群众反映的问题。

　　“摩托车上牌怎么办？”“非婚生小孩入户口需要哪些手续？”4月12日，短短半个小时内，“行风热线”接到了15个热线电话，淮北市委常委、常务副市长张飞飞和市公安局局长一一做出解答。

　　市委书记王邦杰介绍，开通“行风热线”，是淮北市开展党员先进性教育中的一个具体行动，目的是通过这个热线，充分反映民意，增强党员领导干部为民谋利益的责任感，架起党群“连心桥”。从今年4月份起，每月由一名分管副市长与部门负责人一起，接听“行风热线”。现场解答不了的问题，下线后由上线单位到专门的信访接待室接听延伸咨询和投诉。淮北市市长李忠金介绍，此举目的在于更好地增强政府工作透明度和提高政府公信力，切实帮助群众解决实际困难和问题，体现党员的先进性。

　　“听，前些时候，程健反映他被人打伤，对方没有得到处理，程健的医疗费也没得到赔偿。如今解决了，程健得到了12000元的赔偿，伤人者也受到了处理。”4月22日清晨，记者来到淮北市相山公园，许多晨练的人一边收听“行风热线”栏目，一边议论着。每月的1日、11日和22日，“行风热线”都会反馈群众所投诉和反映问题的解决情况。

　　据淮北市纠风办介绍，群众通过“行风热线”向局长们打了5363个电话，其中投诉反映问题的有3037个，目前2600多个问题得到有效解决，剩下一些暂时不能解决的问题也及时向群众做了通报和说明，取得了群众的理解。为了进一步纠正损害群众利益的行业不正之风，督促上线单位认真解决热点难点问题，体现党的先进性，淮北市还决定在淮北电视台设立“行风追踪”栏目，在《淮北晨刊》上开辟“回音壁”专栏，反馈群众所反映问题的解决情况，以充分发挥媒体联动，形成舆论监督的合力，使“行风热线”成为促进政府转变职能、推进依法行政的有效载体。

　　《人民日报》 (2005年04月26日 第四版)