名牌地板砖质量就没问题？

　　本报讯价格越贵、越是名牌，产品质量就越有保障？事实并非如此。日前，经厦门思明区工商局12315投诉台多次协调，一起历时半年多的消费纠纷最终调解成功，消费者施先生拿到了上海某陶瓷公司厦门经营部一次性退还1．90万多元购地板砖款。

　　前年底，施先生装修新房，在上海某陶瓷公司厦门经营部购买了一批“知名品牌”地砖，共计19710元。去年8月，这些荣获“国家免检产品”的地板砖，开始出现裂痕。施先生找该经营部理论，经营部不承认地板砖有问题。

　　去年12月8日，施某将装修剩下的地板砖送厦门建筑工程检测中心检测，结果为不合格产品。施先生再次找到店家，要求店家承诺退还购砖款19710元，另赔更换地砖的损失共计1万元。商家却久拖不予解决。

　　工商人员经调查后认定地板砖确有问题，经数次调解，双方最终达成协议。