申城医院拟试行弹性工作制 患者可“避峰”就医

　　本市医院的门诊时间，再也不是千篇一律的上午8时至下午5时，而是根据不同科室患者的多少，采取弹性工作制。记者从昨天市卫生局召开的“优化就医环境”动员大会上了解到，市卫生局已为此作出部署，5月起逐步在各级医院试行。

　　根据调查显示，每星期一是一个星期中就医人数最多的一天，每天上午8时至10时、下午4时至5时是就医高峰时间，特别是部分医院的特色科室，如仁济

　　医院的风湿科、长征医院的肾内科、中山医院的心内科、胸科医院的肺内科等，都人满为患，患者候诊时间较长，有的要等上1－2个小时。而医生却没有忙闲之分，每天总是准时上下班，闲时等患者，忙时喘不过气来，给患者的就医带来很大不便，同时也会影响到诊疗质量。

　　试行弹性工作制，就是在原有的医生资源上，适当错时上下班。如4名医生负责一科室的门诊，让1－2名医生按照正常时间上下班，另1－2名医生在高峰时参与进去，晚上再适当延长诊疗时间，这样就可以有效缩短患者候诊时间，部分时间比较充足的患者也可以避开就医高峰时间。

　　据介绍，华山医院皮肤科在弹性工作制上已经做了有益的探索。该科每天的门诊量总是在3000人次左右，上月初开始实行弹性工作制，就医高峰时医生全部在场，甚至还设置“加座”，患者候诊时间比以往同一时间段缩短了三分之一，而且中午拖诊的现象明显减少，一般是上午到医院候诊的，上午就能得到诊疗。而在此之前，患者挂皮肤科门诊，要一天“泡”在医院里。

　　试行弹性工作制，还涉及到挂号、检验、付费、配药等各个科室工作时间，以及专家门诊时间。市卫生局表示，这些“窗口”都要试行错时上下班，在就医高峰时，窗口全部开足，人员全部到齐，专家门诊也要在原来的基础上增加坐堂天数，以满足患者需求。

　　另据悉，在昨天的动员会上，市卫生局还推出了医院布局流程合理便捷、病人隐私尊重保护、指示标识清晰明了等十大便民措施，要求本市各级医院必须做到。（作者:朱国荣）（来源：新闻晨报）