三星级酒店房客打鼠忙(图)

http://www.sina.com.cn 2005年04月27日11:30 云南日报

爬上客人胳膊咬得键盘七零八落

　　22日，来昆办事的聂先生入住昆明东陆饭店，没想到遭遇老鼠“连番”惊扰。聂先生说，入住第二天，他正在房间午休，一只老鼠竟爬上他的胳膊；更让他始料不及的是，昨日凌晨3时，他发现自己放在桌上的手提电脑，键盘上100多个按键被老鼠咬得七零八落。

　　聂先生又惊又急：“三星级酒店还鼠患成灾！电脑不能用，生意也无法做了，这如何是好？”

　　住客老鼠爬上我的胳膊

　　昨日上午10时许，记者来到饭店。聂先生说，他入住这家三星级饭店1819房间的第二天，就在房间内发现老鼠：“晚上灯光较暗时，老鼠就在桌上、地板上窜个不停。这事我向饭店客房部说过，饭店对这事也没什么具体反应。25日午休时，一只将近1公斤重的老鼠竟爬上我的胳膊，直接威胁我的人身安全，我吓得赶紧换房。”聂先生介绍，当天午休时，睡意朦胧的他突然感到胳膊痒痒的，睁眼一看，一只大老鼠正顺着他的胳膊往上爬，“我当时吓得动都不敢动，感觉连呼吸都没了，生怕被老鼠咬一口。幸好老鼠溜了，我当时惊得一身冷汗。”

　　聂先生立即和客房部联系换房，饭店也很快让他搬到1720房间。

　　现场电脑键盘七零八落

　　昨日凌晨，聂先生又惊讶地发现，他还没来得及搬出1819房间的手提电脑，100多个按键几乎都脱落了。聂先生的第一反应是：手提电脑被老鼠啃坏了。

　　在1819房间，聂先生打开手提电脑，只见键盘上的100多个键，绝大部分已经脱落，剩下几个没掉的也摇摇晃晃，在已经脱落的“L”键上，还留着非常清晰的牙印，方形按键已变成“齿轮”状。聂先生说：“我敢肯定是老鼠咬的。前晚6点我出门时，电脑是打开着的。回来时，我都被眼前的情景吓呆了。”聂先生说，电脑是一万六千元买的，很难维修，他最担心的是电脑内的资料丢失。他每天都要上网和美国客户谈生意，电脑损坏给他造成很大的经济损失。

　　记者在房间里发现，白色的床单上有几个破洞；枕头边还有几摊黄色的老鼠尿迹。聂先生打开电视机旁边的柜子，记者发现柜子里有老鼠屎。

　　“晚上躺在床上，听着老鼠在房间里‘猖狂’，身上直发麻。”聂先生心有余悸地说。

　　目击房客当场打死老鼠

　　当时在场的聂先生的朋友王先生说，他不时来聂先生房间谈事情，也看见房间里有老鼠出没。正说着，一只老鼠突然窜到床下。只见聂先生和朋友搬开床，然后拎着啤酒瓶趴在地上，头伸到床下搜寻老鼠。“快！快！在那边，关好门，别让它溜了。”周旋了10多分钟，老鼠被赶进洗手间，最后被当场打死。“可恶的老鼠！谁叫你咬坏我的电脑。”聂先生立即掏出手机拍照留证。

　　赔偿初步交涉没有结果

　　据聂先生讲，昨日凌晨3时，他和饭店服务员一起到1819房间搬行李时，发现电脑被损坏，他立即向饭店客房部、保卫处反映情况，饭店有关负责人随后到房间查看了情况，但就赔偿问题，饭店没给出明确答复。“我只希望他们能赔偿我一样的电脑，至于精神上的损失，这个可以协商。”

　　饭店大堂的吴经理告诉记者：“聂先生的电脑确实是老鼠咬的。饭店的初步方案是对电脑进行维修，正在联系维修人员，同时已经向总经理具体反映了此事，他要求我们一定要妥善处理，对客人负责。”饭店专门处理客人投诉的大堂副理表示，饭店下一步将对客房进行灭鼠工作。

　　目前，聂先生和饭店还未就赔偿达成最后协议。

　　蒋琼波（春城晚报）