人民网青岛4月27日电青岛铁路针对铁路改革后的首个黄金周，采取有力措施，全力以赴，确保五一黄金周客运工作细致扎实，准备工作已经就绪。
青岛铁路客运段为做好五一黄金周的运输组织工作，先后多次召开由车队车间干部参加的节日运输专题会议，研究部署黄金周的营销挖潜工作。进京、进沪、进穗和青福等车队干部提前半个月，在各自线路上搞客流调查，并到列车沿线的旅行社、部队、厂矿企业等上门服务，组织团体旅客上车。营运营销科利用电函、短信等方式与全路各大站联系，摸清客流组织及售票情况，主动与车辆部门联系，摸清备用车的数量和运用状况，结合段实际，及时上报路局列车编组及临客开行建议。
黄金周期间，青岛铁路将增开青岛至北京、泰山、西安等方向的临客，青岛至兰州K172/3次、青岛至上海K296次、东营至南京西2558/5次等列车，根据客流变化情况，硬座和硬卧都有不同程度的扩编。抽调、调整正常乘务员的交路担当临客任务。在现有定编缺员200多人的情况下，下大力气内涵挖潜，根据临客安排周密分析部署，科学套用交路，用6个车队轮番套跑所有临客；在增开旅游专列，各次列车乘务人员乘务工作满负荷的情况下，又挤出北京车队地勤保洁人员，担当青岛至焦作的旅游专列，解决了一线乘务人员紧张的问题。同时，抽调部分机关和后勤人员成立了三个临客预备梯队，随时补充缺员，为一线储备充足的人员保障。
为给黄金周期间出行的旅客创造良好的乘车环境，青岛铁路客运段提前组织人员，在进京、进沪、进穗等列车上采用问卷调查的形式，征求旅客对列车服务工作的意见，并根据汇总的旅客意见，召集相关部门制订解决方法和步骤，以安全模拟宣传法、WC绿色工程、爱心援助站等全新的服务，切实把旅客关注的乘车安全、厕所、服务态度等热点问题，在黄金周前消化解决。黄金周期间，青京、青沪、青广三趟奥运宣传列车还将依托新安装的列车电视，为旅客打造全新的奥运文化之旅。（宋学春孙义军）
