培养专业型人才助推服务业腾飞

　　对话人物

　　王兆明江苏经贸职业技术学院院长江苏现代服务业职教集团理事长原省教育厅职教处处长

　　吴聪灵现代快报记者未来几年江苏现代服务业将会有较大发展

　　记者：近来，我们看到有关发展现代服务业的报道比较多，但具体哪些行业属于现代服务业呢？

　　王兆明：现代服务业是个范围较广的新兴产业，也就是我们通常所称的第三产业。主要包括商贸流通业、信息服务业、文化娱乐服务业、金融保险投资业等。随着新的消费热点不断涌现，新的服务领域需进一步开拓。

　　记者：这些都是与老百姓生活密切相关的方面，直接影响到人们的生活质量。

　　王兆明：确实如此，不少专家学者提出了建设“服务化社会”的构想，即加快产业发展战略和政策导向的调整，要充分考虑给服务业留下更多发展空间。

　　记者：江苏作为经济大省与人口大省，在产业结构方面一直是工业占大头，第三产业占的比重较之其他省份要低。“服务化社会”除了意味着调整产业结构外，还有其他内容吗？

　　王兆明：与工业不同的是，服务业的发展对土地、能源、原材料的依赖程度较低，它更多依赖的是人们的知识和技能。大力发展现代服务业，对于促进就业，降低成本，提高效益，都具有极为重要的意义。

　　记者：有专家称，第三产业在整个经济结构中所占比例将直接影响到城镇人均可支配收入，你认为两者之间是否有必然联系？

　　王兆明：事实证明关系是很大的。从全球来看，主要发达国家的第三产业比例高达70%以上，中等收入国家占60%以上，低收入国家也达到40%以上。而江苏这两年服务业所占比例却是在下降，这一现象已经引起关注。所以我们认为，未来几年江苏现代服务业将是快速发展的阶段。专业服务型人才缺乏，影响了服务水平

　　记者：现代服务业的发展主要靠从业人员的素质及知识技能，今年初“两会”期间，民主党派就给省政协提交了一份《关于发展职业技术教育加强江苏省应用型人才培养的建议》的提案，其中指出，江苏目前技术型人才缺口达40%，高级应用型人才的缺口更高达70%。

　　王兆明：我们常与服务业类的企业领导接触，他们也普遍反映，企业扩张发展，最缺的就是适用人才。

　　记者：具体表现在哪些方面？

　　王兆明：一是缺门专业较多，如现代物流专业无人才可用；二是有的毕业生知识能力结构与企业要求有较大差距，招聘录用后还得重新组织培训，上岗后又未必能留得住。一家数码公司的老总就跟我讲过，他们在招聘会场收回来一大堆材料，可最后一个合适的也没留下。

　　记者：现在不少招聘会的“成交率”不高，是否也体现了教育与社会需要的脱节？

　　王兆明：事实上，传统的教育模式已经跟不上社会发展的需要，也不适应新形势下的“面向市场、服务企业”的要求。新兴的产业和消费热点已经出现，特别是现代物流，其具有的系统性、网络性、信息化、社会化、高效益等特点，受到国内外的高度重视，而专业型的人才培养却没有跟上，拉了产业发展的后腿。校企合作的培养方式推广空间很大

　　记者：江苏经贸职业技术学院以“校企合作”方式培养出来的人才，是否避免了上述弊端？

　　王兆明：近年来，我院一直注重结合社会新兴产业的需要，积极调整专业结构，增设连锁经营管理、现代物流管理、报关与国际货运、汽车营销与服务、房地产营销、旅行社经营、社区服务等类专业。比如物流专业，我院在2001年时就开设了。不久前教育部高教司在上海举行的物流专业建设规划会上，提出将物流专业作为全国人才培养的紧缺专业，我院被邀请参加会议并参与了课程开发。

　　记者：新兴专业授课没有现成的教材，如何保证教学质量？

　　王兆明：现行的专业教材脱离实际的现象比较严重。一些新兴专业课程，我们都是自投资金，由老师和企业共同开发编写，并开发教学软件和实训大纲。我院主编的《市场营销》等一批专业教材，已列为全国高职高专院校的通用教材。

　　记者：我知道在2004年，“五星班”的设立是你院教学改革的一大突破，最初怎么想到要成立这个教学点的？

　　王兆明：我们的办学过程中一直对企业是既依赖又服务，也与不少大型企业建立了合作关系。2004年我院为江苏五星集团开办了三个“五星班”，在教学中按照企业的要求“量身定做”，双方共同制定培养计划。

　　记者：教学任务主要还是学校完成，企业是如何介入的？

　　王兆明：新生入学伊始，公司领导就进行入学教育，宣传企业文化、并经常举办相关活动，有些实践课程就直接由公司派员讲授。公司自办的报纸资料发给学生看，腾出岗位供学生实习。这种“订单式”的培养，学生一上岗就能进入“角色”，将来的发展空间也很大。

　　记者：“五星班”的成功开设是否给学校的办学思路以较大促进？

　　王兆明：除“江苏五星”外，2005年还与不少家知名企业签订协议，如宏图三胞集团、大明路汽车街等，已将“订单式”培养的专业列入招生计划。培养实用人才，需要全社会共同关心

　　记者：这种培养方式，如果推广开来的话，应当说对毕业生、企业和社会都有利，同时也使学校的教学目标更加明确，教学资源不致浪费。

　　王兆明：我们此前一直在致力做这方面工作，也就是组建江苏现代服务业职教集团。现在各项准备工作已经完成，本月28日下午将开成立大会。其目的就是想联合有关职业院校与现代服务业的企业，共同培养实用型人才。

　　记者：成立江苏现代服务业职业教育集团，将实现全省职教资源的整合，也是把“五星班”的成功经验大力推广了。

　　王兆明：加快发展现代服务业需要政府规划和全面推动，集团也将积极促进。我们的目的是通过成立集团来构筑产学研结合的新平台，举办江苏现代服务业发展论坛，共同开拓现代服务业的新领域，创办一种新型的职业教育体制，联合更多力量共创职业教育培训的连锁超市，共享校企资源，加速现代服务业实用型人才的培养，实现学校、学生与用人单位的多方共赢。

　　记者：由此推广到其他高校，如何保证各类人才都能实现真正意义上的“毕业”，还有很多值得探讨的地方。

　　王兆明：是啊！职业人才的培养，归根结底还要依靠行业和企业，没有他们的参与，就没有真正意义上的职业教育，也就很难培养出企业所需要的实用人才。教育事业应当具有前瞻性，现在有的连同步和适应都没有做到，由此导致毕业生难找工作，用人单位也难觅到人才。这需要政府、学校和全社会来共同关心，使教育真正引领和推进现代化服务业的发展。

　　对话背景：以7438万人口雄居全国第五的人口大省江苏，近年全省GDP总量一直在全国名列前茅，而城镇居民人均可支配收入的排名却相对落后。2004年，江苏城镇居民人均可支配收入首次突破万元大关，达到10400元，但同在长三角的浙江省，虽直至2003年GDP总值仍未突破万亿元（9200亿），但早在2001年全省城镇居民人均可支配收入就已达到了10465元。有关专家指出：江苏服务业发展比重偏低、内部结构不够合理、发展速度相对滞缓、企业竞争力较弱是主要原因。

　　制约江苏现代服务业发展的关键因素就是人才的缺乏。如何加快培养现代服务业的紧缺人才，已成为当务之急。人才培养的方向与结构比例，应当如何适应社会产业结构比例，随时保持教育的前瞻性进行调整？江苏省首家职教集团———以促进现代服务业发展为宗旨的“江苏现代服务业职业教育集团”将于今天正式挂牌成立。