打工妹孤身挑起“情感热线”

　　本报记者　张忠

　　当你拨打025－521682××时，电话的那一头就会传来一个甜美的声音，“你好，这里是打工妹情感热线，你有什么需要帮助的吗？”据了解，这是目前国内为数不多的由打工妹创办、无偿提供感情咨询帮助的热线之一。

　　热线的创办人李欣怡是个泗阳来宁的打工妹，仅仅读过初中，虽然她本人的感情目前尚未有着落，但是她让许多要帮助的人心灵得到了慰籍。昨日，面对本报记者，她道出了许多不为人知的辛酸往事。

　　一天接到10个求助电话

　　在南京江宁东山的一家美容院里，四把淡蓝色的椅子，一个圆形的玻璃茶几，外加一部电话机，这就是李欣怡的办公设备，空间虽小，但很雅致也很温馨。面前的李欣怡，一袭黑色的上衣配着白色的裤子，漂亮中掩盖不住些许清纯。

　　打工妹情感热线是3月22日开通的，刚开始李欣怡还担心会不会有人打电话过来，但是最近这部电话已经变成了热线，她说近40天来已经接到了300多个求助电话。电话的内容不一而足，有的是夫妻感情出现危机，寻求解决办法的；有的是一个人在外打工想家，找人倾诉的；还有的是青少年看了不适宜的碟片，询问该怎么办的；也有想借助热线结交朋友和寻求帮助的。可能是热线只在上午8点至晚上9点开通的缘故，李欣怡说尚未接到骚扰电话。

　　就在记者和她聊天的时候，有一个在公司做行政工作的仲先生打电话过来，说他和老婆在2年前已经离婚了，女儿目前7岁，最近在超市工作的前妻不断打电话给他，想要破镜重圆，目前他非常苦恼，随后李欣怡和他聊了近20分钟。

　　偶然机会决定开通热线

　　问起怎么想到开通“打工妹情感热线”的时候，李欣怡说，那是一个很偶然的机会。她有一个姓丁的异性朋友，今年初在报纸上刊登了一则征婚启事，随后竟有100多个女孩通过电话前来应征，而在应征时，她们亦将自己的情感经历向小丁倾诉起来。听说此事后，有着10年多打工经历的李欣怡突然产生一个想法：为同是打工者的姐妹们开办一个免费“情感热线”。“之所以开通这个热线，就是想让那些有着感情困惑的姐妹们有个倾诉的港湾，让它成为所有打工妹相互安抚心灵的热线。”

　　去年她盘下了目前的这家美容院，正好店里就有一部电话，于是李欣怡将店里稍加布置以后就在媒体上打出了该热线号码。

　　三年失去三个至亲之人

　　1977年7月出生的李欣怡，来自泗阳，父母都是地道的农民，家中有兄弟姐妹7个，她在家排行老六。初中毕业以后，由于家庭十分困难，原本成绩还不错的她只好回到了家中。1996年，19岁的李欣怡开始出门打工，先是在苏州的一家电子器材厂工作，由于扣除伙食费以后每月只有200多元钱，半年后她就跳槽到了一家羊毛衫厂，后来一心想学门技术的她开始跟一位理发师学习理发。2001年又来到南京超妍美容学院学习做美容，直至去年底以很少的本钱盘下了目前的这家美容院，才算是有了自己的一份事业。

　　“天有不测风云”，就在李欣怡去苏州打工的那一年，她的父亲查出患上了糖尿病，虽然她打工赚来的钱几乎都用在给父亲治病上，老父亲还是于2001年离开了人世。不幸的事情接踵而来，2003年非典期间，她的哥哥被证实患上了食道癌，在被发现后三个月就去世了；一年时间还不到，她的一个姐姐就因为发烧后不断出血离开了，至今都不知道是什么病因。

　　四年尝到两次爱情苦果

　　谈起自己的感情经历，李欣怡显然还没有从感情的旋涡中完全脱身。她说，第一次知道爱情还是在苏州做发型师的时候。那时，正巧店里的一位男发型师出去有事，一个老顾客不得已才让李欣怡进行修剪，不想她精湛的手艺以及良好的服务态度一下子博得了对方的好感，以后那人开始三天两头来到店中。原来那人是某高校的一名教师，28岁，由于妻子到加拿大留学离了婚。他良好的形象和谈吐以及渊博的见闻，李欣怡很快就被俘获了。当那人告诉她曾经有过短暂的婚姻以后，李欣怡一下子懵了，突然感到自己受到了莫大的欺骗，于是不管对方如何进行解释，她都不同意重新和好，随后就离开了苏州。她说自己这辈子再也不愿回到那个伤心的地方了。

　　来到南京以后，2002年，就在李欣怡做美容师的时候，经朋友介绍，认识了一个做手机销售的大学生，河北人，和她同龄。两个人相处了一段时间，应该说互相还是比较欣赏的，可是李欣怡总是不自觉地拿眼前的朋友与在苏州认识的朋友进行比较，然后就感觉还是以前的比较适合，于是两个人的分歧开始越来越大，目前他们已经分手一年多了。

　　对于另一半，李欣怡说她也没有什么特殊的要求，只要求对方诚实稳重，有一份稳定的工作，能好好一起过日子就行。据说去年春节她没有回家过就是因为感觉随着年龄的增大，亲戚朋友给的压力越来越大，不过她自己也说该给家人一个交代了。

　　险些沦为毒品的受害者

　　李欣怡还提到了一件让她刻骨铭心的事情。那是1999年8月在苏州打工的时候，当时她手艺刚刚学成，电话联系了一家在吴中的美容美发店。去上班以后才发现店里在做不正当的生意，一些客人总是要她到房间里按摩，但都被她拒绝了，三天后就在她准备离开的时候，老板娘说让两个人带她晚上出去玩玩。当时还比较单纯的李欣怡没有多想就随一男一女来到一个所谓蹦迪的地方，刚进门她看到十几个人围在一个长条桌上在吸着白色的粉末。由于以前听人说过毒品的危害，于是她马上借口找洗手间跑了出来。她说那时已是夜里11点，卷帘门已经被放了下来，她是滚出来的，随后那伙人也意识到就追了出来。在她拼命喊救命以后，那些人才罢休。随后，李欣怡连理发的工具和衣服都没敢拿就连夜骑车逃回了苏州城里。

　　热心提供力所能及帮助

　　就在记者采访快要结束的时候，李欣怡又接到了一个电话，是江浦一个姓丁的女青年打过来的，说是已到了东山。这个女青年今年23岁，与比她小一岁的初中同学相爱以后就同居了，后来由于感觉不合适，丁某主动提出了分手。两人分手以后，丁某才发现自己已经怀孕三个月了，性格倔强的她瞒着家人和男朋友将孩子生了下来，是个男孩，目前已经一岁多了。现在丁某又处了一个男朋友，由于孩子小，经常生病，丁某陪男朋友的时间比较少，时间长了以后，对方对此非常不满。近日，丁某的男朋友提出让她在他和孩子之间只能选一个。目前丁某打过几次热线以后，想与以前的男朋友一起商量孩子的事情，不想对方拒绝与她通话和见面。前几天，李欣怡根据丁某提供的地址去找了也没有找到。

　　电话挂了一会儿，一个戴着墨镜、身材高挑的年轻女子来到了美容院，知道地方没错以后，那女子才摘下墨镜，眼睛红肿。

　　打工妹是个虔诚佛教徒

　　李欣怡说她是个虔诚的信佛之人。每年农历的2月19、6月19、9月19和正月初一，她都要到寺庙里烧香拜佛。在苏州的时候是去西山，到了南京就去鸡鸣寺，而且每次都给香火钱。

　　目前在她美容院里帮忙的胡楠楠是安徽人，今年18岁，是个漂亮的小女孩，之前是在江宁开发区的一户人家做保姆，女主人对她非常苛刻，稍有做不好的地方就受到责骂。几个月下来，小胡心理有了很大的阴影，常常半夜爬起来打扫卫生。电话中了解这个情况以后，李欣怡就把她喊过来学习美容，由于小胡很聪明，一个月下来已经掌握了基本的技能。

　　在采访中记者还发现，对于许多求助者的情况，李欣怡用一个本子都作了记录。对于目前做一项没有任何报酬、而且已经占用了她很大精力的事情，她说其实也没什么，能帮别人的地方总要帮一把啊。

　　当然，李欣怡说她也有困惑，毕竟知识有限，对于有些求助者提出的问题，她根本无法解答的就只好建议对方去看心理医生或是打有关专家的电话。此外，她说自己也在学习，特别是有关心理学的知识，有机会的话还想学学日语呢。

　　《江南时报》 (2005年04月28日 第二十三版)