广州无证带旅游团最高罚款万元以上

　　【本报广州4月27日电】（记者李明）在旅游旺季人手紧缺时雇用无证上岗的“黑导游”，是一些不规范经营旅行社的“惯例”，特别是黄金周期间“黑导游”十分走俏。这也是造成游客投诉的原因之一。随着“五一”黄金周即将来到，广州旅游质监部门从今天开始，重拳打击“黑导游”这一扰乱旅游市场的不良现象。如果旅行社聘用无证导游带团，最高可处以万元以上的罚款。

　　据悉，在旅游质监部门受理的旅游投诉中，因导游问题而引发的投诉占到4成。在这次主要针对导游是否持证上岗、操作服务是否规范等事项的检查行动中，一旦发现导游无证上岗，或者旅行社聘用无证导游带团，都将进行处罚。尤其是一些旅行社，在黄金周期间由于导游缺口大，就放松对导游持证上岗的把关，聘用一些持假证或者无证的导游，此类情况一经查实，最多可对旅行社处以万元以上罚款。

　　有行家表示，消费者选择旅行社就同一线路最好要“货比三家”。消费者在参团前还要记住旅行社的电话，发现问题可第一时间反映情况。消费者在和旅行社签订合约时，最好明确衣食住行的标准，如果有缩水，消费者有权索赔。

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