中国企业应学习日韩企业之间的相处和发展之道

　　就，人民网记者采访了上海卓跃管理咨询公司董事总经理、资深问题研究专家庞亚辉先生。

　　人民网：如何看美的、格兰仕之争？

　　庞亚辉

　　：其实这是家电行业过度竞争的一个反映，尤其内资家电企业之间。当大家做作产品类同，而价格又相差无几的时候，根本无法体现出差异化，那么非常规的竞争手段也就应运而生了。

　　作为顺德的同城企业，美的与格兰仕所专注的主业又比较雷同的时候，竞争会更加明显，而口舌之争、甚至诉诸法律之争也是竞争的一种手段。

　　其实不光在顺德是这样，就是在合肥的美菱和荣事达之间（双方共同的主业是冰箱、洗衣机），万家乐和万和之间，都发生过类似的互相诋毁对方，利用媒体打口水仗，在终端业务人员间大打出手，甚至上诉至法院等行为。

　　格兰仕与美的之间的这次口水之战，在国内家电业不是第一次，也肯定不会是最后一例。再进一步说，也不排除为了促进销售的一种“合谋”之举。对于营销来说，可能通过这样的炒作，能够促进产品的销售，但却不利于企业品牌美誉度的积淀。

　　值得指出的是，广大媒体再一次充当了免费宣传的工具。

　　人民网：格兰仕发布警告消费者慎买紫微光微波炉的行为是不是不正当竞争？是不是所谓的“个人行为”？

　　庞亚辉

　　：看你站在哪个角度。如果从严格意义上较真，家电业的不正当竞争、不实宣传是非常普遍的现象。只是某一家做得隐蔽一些，另外一家做得明显一些。

　　就格兰仕的行为，是不是不正当竞争自然由法院法官作出裁决，作为旁观者是不能够定性的，也没有定性的资格。

　　但有一点可以肯定，所谓的“个人行为”纯属一种托辞，格兰仕公司即使管理再混乱，也不至于内部没有一个合理的审查系统对一个花费金钱所做的广告进行审查。这不能不让人怀疑是有意之为，授意之为。

　　人民网：如何看格兰仕市场战略？

　　庞亚辉

　　：格兰仕这种依靠规模获得产品低价并参与市场竞争、单凭产品促销而不顾品牌美誉度培育的市场战略，可能会空间越来越小，尤其在原材料成本持续上涨，而产品价格上涨空间和压力明显的时候，这种市场战略的可行性需要重新审视。不能光顾眼前，还要考虑今后5至10年此种战略的走向。

　　格兰仕空调其实也想走微波炉的发展之路，但是在国内却并没有打开局面，因为低价空调已经被奥克斯占领，奥克斯也在消费者心目中形成固有品牌定位。作为空调新军，格兰仕空调跟奥克斯空调接近或者差价不大的话，没有市场推广和生存空间。而如果比奥克斯空调价格差距大的话，想必格兰仕根本无法承担亏损赚吆喝的买卖。

　　人民网：类似的争执对中国家电业带来的影响是什么？

　　庞亚辉

　　：即中国的家电企业到底什么时候能够长大？单凭一些小的伎俩，甚至下三滥的诋毁、诬蔑、中伤、谣传等方式是培养不出家电业的竞争力的。一旦这种操作成为习惯的时候，企业将很难再度拔高，无论在策划水平、市场运作模式等方面的提高，使得这种诋毁手段成为一种依赖。更不用说企业将如何共荣共生，共同发展，以维护行业的良性发展了。

　　人民网：中国家电企业是不是应该从竞争走向竞合？在这方面，我们应该向日韩企业学习什么？

　　庞亚辉

　　：中国家电企业之间由竞争走向竞合，至少由这样几个因素决定，一、企业是注重产品的销售还是品牌的培育，哪个更占据主导地位；二、企业是注重眼前利益还是长久发展策略；三、企业的领导人和经营团队的竞争境界如何？四、企业与行业的发展之间如何定位？五、企业是否有大竞争观念？在国内竞争，在国际市场竞争，与国内的竞争对手竞争，与国外的企业竞争，等等。

　　国内的家电企业与日韩企业之间应该是互相学习的关系，都有值得对方学习和借鉴的地方。至于国内家电企业向日韩企业的学习，这样几个方面是不容忽视的，即如何与竞争对手相处，如何进行市场的差异化，如何共同做大市场，如何专注于企业技术的升级，尤其学习日本企业、韩国企业之间的相处和发展之道。

　　(庞亚辉介绍：上海卓跃企业管理咨询有限公司董事总经理，职业经理人联盟（PMA.COM.CN）网首席执行官，资深家电问题研究专家、品牌管理和危机公关专家。著有《修炼——危机公关定乾坤》一书。

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