格兰仕、美的：相煎何太急？

　　沈闻涧

　　日前，湖北省内的一家《十堰晚报》刊发的一篇《夏天慎防紫外线家电》企业宣传文章再度将国内微波炉行业两家主要企业的矛盾公开化。

　　来自美的公司新闻发言人张国山称：该文系格兰仕公司购买广告版面发布，文中劝消费者不要购买紫微光微波炉。而紫微光正是美的公司的主推产品。格兰仕方面则称：此文的刊登为公司新员工的个人行为。对此，格兰仕副总俞尧昌表示，“绝对不会因此向美的公司道歉”。

　　其实，格兰仕与美的在微波炉领域的关系素来不好。早在去年5月，业内就曾爆发过“反紫联盟”交恶事件。据悉，其联盟由“格兰仕、东洋”等厂家组建，LG、松下等纷纷响应，在媒体上公开指出紫外线技术的缺陷，并称其不能用于产品生产中。而紫外线技术正是美的公司开发的运用于微波炉里的一项新技术。

　　实际上，对于紫外线究竟能否运用于微波炉产品中，而紫外线技术是否又会真的对人体造成损害，众人不得而知。但有一点可以肯定，在市场经济条件下，出现这一事件是让人费解的，而一些企业所采用的这种竞争行为也是绝对错误和荒诞的。

　　笔者认为，市场经济发展到目前，一些企业还在采用低级、乏味的攻击竞争对手的招术，不仅是相关企业的悲哀和可笑，更是整个中国家电营销的失败和落魄。中国市场经济发展多少年了，为什么这种行业还会一而再、再而三心出现？扪心自问，我们在发展吗？我们成熟了吗？

　　透过这一事件的背后，我们发现在国内家电市场竞争环境日趋成熟的背景下，企业的市场竞争行为和手段却没有得到应有的提高，反而停滞不前，折射出我国家电企业目前所普遍存在的三大问题：

　　首先，企业的市场化竞争程度不高。企业参与市场竞争时，更多的不是考虑市场客观现实，而是希望通过人的主动性改造，人为拉动，这最终是徒劳无功的。我们知道，业内同行之间的竞争，最高境界不是你死我活，亦不是我吞并你或你吃掉我。而是双方能够在一个相对公平的市场竞争环境中，相互竞争、共同发展，将整个市场做大做强，只有市场理性发展了，企业才能获益。如果照着格兰仕的这种竞争逻辑和思路，是否将竞争对手全部打倒，唯我独尊才算成功呢？错，到那个时候，不是格兰仕的骄傲，而是整个微波炉市场的悲哀。当一家独大的市场竞争格局出现时，就会相应的产生技术停滞、服务落后、产品更新换代缺乏等问题。

　　其次，企业的竞争手段低下。企业之间的竞争不能停留在低层次的口水战、媒体战中，也不能将希望寄于贬低竞争对手，踩在竞争对手肩膀上发展。应该是脚踏实地，一步一个脚印，加强自身产业链的不断完善和再造，从核心技术掌握、生产工艺改进、内部管理流程再造、售后服务网络完善等一系列环节上加苦功夫，这样才能获得稳健的发展。不要因为一些小事情，就小题大做、上纲上线，将原本无意识的个人行为拔高、深化，从而将企业的全部精力都投入口水战中。这样不是简单的使双方品牌曝光率在短时间内大幅提升，反而消耗了各自在其它环节上的投入精力，让市场份额会被其他竞争对手趁机夺取。

　　再者，企业发展缺乏战略，不讲战术。我们常说，做一个成功的人要有大胸怀和大智慧，企业亦是如此。我国家电市场虽然起步晚，但发展迅速，短短二十多年时间就走完成了其它国内近百年的发展历程。但是，我国家电企业在市场竞争力、未来市场发展方向等战略战术的把握上，缺乏优势。表现最为突出的是许多家电企业往往是一不小心就做成了规模世界第一。但当企业发展到一定程度后，就缺乏了就未来发展方向的准确把握，特别是面临新的竞争对手和强势力量，心虚、胆怯等一系列矛盾日益突出。怎么办？国内的企业首先想到的不是先强壮自己，而是先踩死对手。踩死对手的办法亦不是通过正常的市场竞争行为来实施，下黑手，搞小动作，这些不规范的市场竞争行为全部暴光。而此次格兰仕与美的之间的“紫微光”交恶就不足为奇了。

　　最后，我还想在这里奉劝格兰仕和美的，或者有相关想法，或者正在采取这种行为的企业：

　　第一、大河有水、小河才不会干。现阶段市场环境下，各位的主要任务不是自相残杀，而是共同将市场做大，一方面培育消费者对微波炉这一产品的认知度，让更多的人用微波炉，让微波炉这一市场不断壮大和成熟。另一方面，扩大自身在市场中的竞争优势，比如规模、技术、产业链等等。这样，企业才能获得长足的发展。

　　第二、竞争之后要合作。在市场经济全球一体化的背景下，以格兰仕、美的为代表的国内著名微波炉企业，不仅面临着国内其它企业的竞争和挑战，更多是如何抵抗来自海外资本和企业的冲击。双方应该思考，是否可以通过技术交流、产能合作等方式，共同将市场做大，在竞争中寻找合作的契机和平台，共同发展。

　　作为事件的双方，有责任和义务来共同维护整个市场的稳健发展，也应该清醒的认识到，只有当微波炉这块大蛋糕做大做成了，大家才能来分享。而不应该在蛋糕制作、烘焙过程中，就产生内部矛盾、使小心眼，这不是大企业应有的表示，也不是解决问题的方法。