广州阶梯英语再涉欺骗

　　广州阶梯英语再涉欺骗

　　消委会早已发出“警示通知书”，但该公司仍在误导家长交费

　　“先是含糊地表示上课不收费，在消费者买了教材之后又说上课收费。”前天，甘女士等7名读者联名投诉参加阶梯英语培训受了骗。12315消费者申诉举报中心表示，曾向社会曝光了广东阶梯文化有限公司涉嫌用欺骗手段误导家长交纳教材费和培训费的行为，提醒家长切莫上钩。

　　本报讯(记者龙金光)前天，读者甘女士称其孩子参加了广东阶梯文化有限公司的阶梯英语培训，参加前该公司先是含糊地表示上课不收费，但买了教材之后又说上课收费，且教材也未配齐。

　　据介绍，去年2月甘女士在奥林匹克花园参加一次英语演讲会，主讲的杨老师向与会人员推荐《你和我初级阶段英语教材》，称该套教材以多媒体的形式，集游戏、娱乐于一体，可以激发孩子学英语的兴趣。该套教材原价是8010元，只要有杨老师的签名，就可优惠到5500元。不仅有初级阶段的整套教材，而且还有英语水平过8级的老师上课。

　　甘女士信以为真，交足了5500元学费后，阶梯英语公司叫她几天后带孩子去上课。然而，当甘女士如期带孩子去上课时，竟然被告知5500元只是教材费，如果要上课，每个月还要再交210元的学费。更使他们气愤的是，上了一年课后，发现教材不齐备，阶梯文化有限公司要求再交1900元，才肯配备后部分教材。与甘女士一起联名投诉的还有另6名读者。经核实，他们反映的情况一致。

　　市工商局12315消费者申诉举报中心有关工作人员表示，12315消费者申诉举报中心已多次接到关于阶梯英语教材涉嫌欺骗消费者的投诉，去年6月已立案调查，当时曾向社会曝光了广东阶梯文化有限公司涉嫌用欺骗手段误导家长交纳教材费和培训费的行为。

　　据消委会介绍，该公司是一家在工商部门正规注册并且拥有教育培训资格的公司。但其在经营中“先是含糊地表示上课不收费，在消费者买了教材之后又要上课收费”的销售方法，违反了《消法》中“经营者不得对商品或服务作引人误解的虚假宣传”的规定，对此，消委会已向该公司发出了“警示通知书”，责令该公司收到通知后立即停止侵权行为。

　　广东阶梯文化有限公司有关工作人员谢绝记者的采访，表示他们正在处理这些矛盾，会给消费者一个满意的答复。