互惠调配2万多种商品确保“五一”商品供应

　　四川新闻网-成都日报讯

　　在省内拥有500多家互惠超市的四川省互惠商业（集团）公司昨日向媒体透露，为使市民过好“五·一”大假，集团公司已从全国各地调配2万多种商品充实到互惠超市，以确保市民的节日供应。互惠商业（集团）公司董事长潘世伟同时表示，为答谢消费者的厚爱，“五·一”期间及“五·一”前后，500多家互惠超市还将陆续推出近200种特价商品优惠消费者。据悉，特价商品的优惠幅度大概在10％—20％左右。对于平时就“平于市价、低于市价”的互惠超市来说，这个价格是相当诱人的。

　　昨日，笔者在位于成都北大门大丰镇的互惠物流中心看到，几十台装满商品的物流配送车正源源不断地发往市内各区（市）县的互惠超市。所有互惠超市都在为确保节日商品供应做精心的准备工作。

　　据悉，“五·一”大假期间，500多家互惠超市不仅不缩短营业时间，相反，还将有3家超市（互惠超市棕北店、玉林店、芳草店）从5月1日起实行24小时营业，梁家巷店、文华店等30家互惠超市将从5月1日起将营业时间调整为早上7点至深夜12点，其他超市营业时间正常。潘世伟董事长透露称，几个月后，互惠超市实行24小时营业的门店将增至100家。

　　笔者看到，“五·一”前夕，四川省互惠商业（集团）公司董事长潘世伟亲率管理人员到互惠超市门店检查节日商品的准备情况、消防安全及门店卫生环境。潘世伟要求，为使省内消费者过好“五·一”大假，互惠商业（集团）公司所有员工都要尽量牺牲自己的休息时间，以确保市民的商品供应及食品安全。

　　据悉，“五·一”期间，互惠商业集团将有近1万名员工工作在商品供应的第一线。

　　从互惠发展之路看民营企业做强做大之道

　　互惠商业集团是四川连锁经营企业中年长又年轻的企业。

　　说它年长，是因为它是全省乃至西部地区第一家经营开架式自选商场的企业，是西部连锁超市的开先河者。

　　说它年轻，是因为与具有百年历史的国外零售巨头相比，它只有11岁，正风华正茂。

　　但就在仅仅十一年的时间内，互惠商业集团就发展成为拥有直营门店500多家、员工上万人的大型连锁零售企业，而且全部是自己投资、自己经营的直营门店。这样的发展，即便是身居上海的全国连锁经营研究专家顾国建先生也认为是一个“西部奇迹”。

　　研究互惠商业的成长经历，我们可以看出民营企业的“成功之道”，概括起来就是三句话：顺应形势，超前发展；固守正道，诚信经营；以人为本，不断创新。

　　顺应形势超前发展

　　顺应形势，超前发展，就是要具有超前发展的眼光。既能抓住稍纵即逝的机遇，又能随客观形势变化而与时俱进。互惠的发展，首先就在于它把握住了民族零售产业生长的最佳时机，发现了别人没有发现的商机。

　　11年前的1994年4月18日，当很多人还只是在电视里欣赏国外“洋超市”的时候，互惠商业公司董事长潘世伟就敏锐地看到了中国西部超市经营业态的“空白”，在成都开设了西部第一家自选超市———互惠超市棕北店，由此打破了成都没有开架式自选商场的“零记录”。

　　互惠超市发展之初，也是以开大店为主。但后来随着国际零售巨头的进入，潘世伟发现，互惠超市的优势在于社区、在于便民，因此，自己的超市关键不在于大，而在于门店的数量要多、市场覆盖网络要广。由于做到了“扬长避短”，才有了互惠的今天。

　　固守正道诚信经营

　　固守正道，就是要遵循客观规律，遵守游戏规则。市场经济的大潮，能载舟也能覆舟。许多曾经如日中天、声名显赫的民营企业昙花一现，成为匆匆过客，尽管原因各异，但最根本的就是因为偏离了“道”。“道”者，道路、道理、道德也。诚为做人之根，信为经营之本，德为商人之魂。

　　大商谋道。互惠较好地处理了义与利的关系，经济效益与社会责任的关系。这些既表现在互惠商业公司解决近万人的就业，经常不定期地举办针对下岗工人的专场招聘会，开展“送温暖到户”等平时所作所为，也包括在非常时期的非常贡献，如2003年春夏之交“非典”肆虐期间，互惠商业集团充分发挥了大型骨干流通企业稳定市场、保证供应、平抑价格、安定人心的零售网络主渠道作用，还开展了捐款捐物、卫生防疫等系列活动，充分体现了民族企业在国家最高利益面前义不容辞的责任和义务。

　　抵御各种诱惑，“固”和“守”缺一不可。在互惠发展的十年间，我国的社会经济状况发生了巨大的变化，其间各种赚钱机会造就了一批又一批地产大亨、资本高手、ＩＴ富豪，而互惠却始终坚守零售业，在做实、做专、做精的基础上，才有了今天“做大”的结果。

　　每个企业都有自己的经营之“道”，能固守更是不易。潘世伟多次表示，要把互惠超市办成百年老店，质量是关键中的关键，是企业的立世之本。离开质量讲服务，或离开质量谈发展，都不是企业的长久发展之计。在他的心目中，质量是最至高无上的，这也正是为什么互惠超市开了500多家，全部都是直营店，而至今没搞一家加盟店的真正原因。潘世伟称：“搞加盟店扩张是很快，但质量控制的环节很多、难度很大，我不愿看到因为一味追求扩张而砸了互惠的牌子！”十年间，潘世伟就是靠着自己的资金与实力，把互惠一步一步做大做强的。这样的成功发展，在全国零售商业连锁企业中是十分罕见的。

　　以人为本不断创新

　　对于民营企业和企业家来说，机缘、胆量、经验等可能致小富，敬业、学习、创新才能成大器。企业做到百万、千万，员工几十、几百已经不易，要维持局面已经不能不学习、不变革；当企业做到十亿、百亿，员工成千上万时，学习和创新更是生存发展的首要需求。

　　在潘董事长的眼里，守旧者将是永远的失败者。而创新永远是企业的主题。潘世伟要求自己的员工，特别是企业经营管理人员，不仅要观念创新，技术创新，还要管理创新。在潘世伟的眼里，建立一支学习型、创新型的团队，甚至比创办100家超市还要重要。

　　潘世伟认为，一个企业能不能做大做强，最关键的是看她有没有一支精诚团结、善于学习、敢于创新的经营管理团队。企业要做大做强，必须以人为本。

　　正是基于这样的认识，互惠才专门设立了自己的培训部，定期对一线员工进行培训。同时，每年还都会请国内最著名的连锁经营专家、教授和学者为公司中层以上的管理者授课。对公司有突出贡献者，企业不惜重金，送出去进修。今年3月和4月，互惠就把去年成绩突出的60名管理者，分两批送到上海学习、考察与培训。

　　正是基于这样的学习意识和创新意识，互惠商业才在西部地区创造了众多第一：如1997年，互惠超市在西部地区率先引进ＰＯＳ系统；2000年，互惠物流配送中心在西部地区率先引进ＭＩＳ系统。

　　创新，将使企业永远充满活力，通向“百年老店”。本版采写秦涛摄影张鸣