本报松原4月29日电 记者江山报道：57岁的张柏岩拉着松原市公安局控申处处长杨晨的手，久久不愿意放开：“是党和政府解决了我积了15年的心病，我咋也忘不了这份恩情。”这是4月25日发生在吉林省松原市前郭尔罗斯蒙古族自治县张柏岩家动人的一幕。
开展先进性教育活动以来，松原市政法机关对各界反映的意见梳理后发现，在处理涉法上访的工作中还存在着认识不高、责任不明、措施不到位和解决不彻底等问题。为此，市政法系统明确提出要把上访人的事当作自己的事，把“群众满意不满意”作为衡量政法工作是否到位，问题是否得到彻底解决的标准和尺度，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。1991年2月，张柏岩在其开的副食店被抢劫受伤，案件一直没破。2001年以来，张柏岩为此多次进京上访。由于当事人脑部受伤无法提供更详细的破案资料，案件侦破陷入僵局。此次，市公安机关本着因案施策的原则，经协调，一次性补助给他5万元困难补助金。
据市委政法委副书记杜立军介绍，近两年来，由于多种原因，松原市涉法涉诉上访案件渐呈上升趋势。为有效解决这一问题，市委、市政府先后3次组织开展涉法上访专项治理活动，遵循“以服务群众促工作”的原则，认真解决了143件涉法上访的重点和缠访案件，重大疑难上访案件基本上得到解决。
市委组织部副部长刘利说，树立群众观念，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，把群众上访的问题当作自身的事情加以解决，是我们的职责。把案件查实查细，才能找到症结，才能解决群众提出的一些具体问题。
《人民日报》 (2005年04月30日 第四版)
