昨天上午，由于殡仪馆工作人员在火化尸体程序上违规操作，造成一死者家属对亲人的骨灰身份产生了怀疑，后来经过殡仪馆反复核对，方知骨灰风波原来是场误会。
昨日上午8时，六合区马鞍镇村民李某和家人一起将父亲的遗体送往六合殡仪馆火化，到了殡仪馆后，李某在办理了火化手续和交了所有费用后，便排在第二号。约半小时后，殡仪馆便通知二号家属去火化间领取亲人骨灰盒，李某听到广播，按规定进入火化间，准备领骨灰，哪知进去后，发现里面没有二号遗体的骨灰，李某纳闷了，自己按顺序排的队，又按序号将尸体送进火化间，又是接殡仪馆通知进去取骨灰，怎么进去后，没有了骨灰？这时有人告诉他，刚才五号死者的家属进来将骨灰提走了。自己亲人的骨灰怎么会被他人提走了？得不到及时的答复，悲伤的家属情绪变得激动起来，有家属抢走票据人员手里的公章，还有的家属砸碎了告别厅、播放厅以及营业厅的门窗玻璃，殡仪馆工作人员闻讯后，迅速赶到事发现场，做死者家属的劝阻工作，并对事情真相进行调查，原来，当天排在五号的死者是一起交通事故死亡人员，由于停放时间长，尸体已腐烂，死者家属为了早点让死者火化，便疏通了一火化人员，将排在四号后面的尸体提前推出，私自排在一号尸体的后面，火化后，怕其他排队死者家属有意见，便悄悄进入火化间将骨灰提走，由于这些小动作多数管理人员不知详情，播音室接到二号尸体火化的报告后，便按正常程序通知二号死者家属去提骨灰，哪知进去后却扑了个空。二号死者家属提出，空说无凭，必须让五号死者家属将骨灰送回，并查出真相。确认骨灰真实身份无误后，殡仪馆方必须向他及家人赔礼道歉，并且赔偿精神造成的损失。
约半小时后，二号死者家属情绪开始稳定下来，随后，殡仪馆负责人向李某家人赔礼道歉，并赔偿了由此给死者家属精神上造成的损失。李某家人也向殡仪馆负责人道歉，承认砸坏公物的行为是不对的，并提出适当给予赔偿，殡仪馆并未追究李某家人的责任。
本报记者 张旭 通讯员 叶方龙
《江南时报》 (2005年04月30日 第十三版)
