电脑销售商涮苦消费者 |
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http://www.sina.com.cn 2005年04月30日08:06 大众网-齐鲁晚报 |
本报4月29日讯(记者吕春梅)买电脑时说好整机保修三年,一年之内免费上门服务,省城王先生反映说,他刚买不到四个月的电脑出现故障维修时发现,销售商竟然没了踪影,当初的承诺成了一纸空文。 据王先生讲,今年元旦,他从山大北路一家“金翔云”电脑销售部,花2850元钱买了一台特价电脑。当时,销售商承诺说,机器主要部件保修三年,一年之内免费上门维修,整机保修三年。王先生说,上周五,他发现电脑的屏幕非常模糊,基本没法用了,于是就拨打电脑销售商的电话,谁知拨了两个电话都是欠费停机的声音,能打通的电话也一直无人接听。王先生赶到电脑销售部一看,这里已经人去楼空。 今天下午,记者联系上了“金翔云”电脑北京的厂家。据一位姓郭的工作人员讲,他们济南的销售办事处已经撤销,公司已经把电脑的维修费用交给了国美,可以让消费者到济南的国美进行维修。 记者随即拨通了济南国美八一店的电话,据一位丁姓工作人员讲,他们只负责从国美购买“金翔云”电脑的客户的维修工作,对从其他地方购买的该品牌电脑,他们不负责维修。 |