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广之旅旅行社经理杨晓珊:接团出团忙得团团转


http://www.sina.com.cn 2005年05月05日12:22 大华网

  “五一”黄金周期间,大多数市民要么在家休息,要么外出游玩,但也有许多人因工作需要而坚守岗位,黄金周成了名副其实的“劳动节”。记者昨天遇到的“广之旅”国内部经理杨晓珊就是在忙碌中迎来“五四”青年节的。

  从事旅游业的人员在旅游黄金周季节是最忙的,杨晓珊和同事们也不例外。从事旅游业4年多,每次的节假日她都是忙得脚不沾地。昨天她是这样度过的:早晨7时就早早赶到旅行社的游客集中地点,协助当天的带团导游送一个厦门2日游的团队出发,之后准时来到公司值班,从早上到下午接到和打出的电话几乎接连不断,晚上10时左右还要到机场,接一个4月30日出发的张家界双飞五天游旅游团回汕。在记者和她聊天的20来分钟时间里,杨晓珊就接了五六个电话,内容多是在外带队的导游打来联系更改餐厅、增加团员等等情况的,中间有空时她还要打电话核对当天出团的名单。无论事情大小,杨晓珊和同事都要仔细安排妥当。“毕竟顾客是上帝嘛。”她趁接电话的空隙笑着说。

  “五一期间我们至少要忙到5日以后才会有点时间休息。”杨晓珊说,由于今年“五一”期间不少外出游玩的市民都选择了自驾游,如厦门、永春牛姆林、珠三角等地,加上需要接待的外来旅游团队、自驾游车队也很多,因此仿佛每天都有做不完的事情,订房、订票、派导游……一天下来不知要打多少个电话。“五一”节那天,她从早上一直忙到次日凌晨3点,回到家睡了个短觉后,早上八九点又到公司上班了。经记者提醒,她才记起来昨天是“五四”青年节,但她和其他年轻人一样,既无法休息,也没空庆祝。“做这一行就是这样的,有时候是苦中作乐啊。”本报记者陈敏摄影报道(来源:《汕头都市报》)


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